Графичните карти привличат вината с удивителна ефективност. Игра се срива, екранът става черен и вниманието се насочва към най-скъпата платка в кутията. Понякога виновна е видеокартата. Понякога виновникът е кабел, който струва по-малко от един обяд.
Този атлас на повредите започва с това, което действително можете да наблюдавате. Симптомът стеснява търсенето; той не обявява диагноза.
Няма картина: първо изяснете какво означава „нищо“
Липсата на картина, липсата на захранване и неуспешното стартиране са три различни проблема, които просто споделят един тъмен правоъгълник. Проверете дали мониторът е включен, настроен на правилния вход и свързан към графичната карта. При изключена система проверете външната връзка и опитайте с изправен кабел или дисплей, ако разполагате с такъв.
Конекторът за дисплей на дънната платка показва картина само когато процесорът и платформата поддържат интегрирана графика. Въртящите се вентилатори доказват, че е постъпил някакъв ток; те не издават сертификат, че компютърът е стартирал. Отбележете диагностичните светлини или кодовете със звукови сигнали и прочетете ръководството на дънната платка, преди да ги тълкувате инстинктивно.
Ръководството на AMD за отстраняване на проблеми при стартиране разграничава тези начални точки. Работата по вътрешните компоненти трябва да бъде оставена на компетентен човек, при изключено мрежово захранване и с правилните ръководства под ръка. Никога не разменяйте кабели за модулно захранване само защото изглежда, че щекерите пасват; окабеляването от другия край може да е различно.
Блокове, искри и изкушението да диагностицирате „мъртва VRAM“
Визуалните артефакти включват цветни блокове, мигащи полигони, линии, повредени текстури и повтарящи се шарки. Времето на появата им е важно. Появяват ли се преди зареждането на Windows, в една игра, след десет минути работа при висока температура или навсякъде още от първия момент?
Възможните причини включват софтуер, нестабилни тактови честоти, повреди в паметта, прегряване и пътя на сигнала към дисплея. Повредената текстура е доказателство, но не е малък екранен доклад на съдебен лекар.
Направете екранна снимка, както и снимка или кратко видео с телефон, ако е възможно. Повредата, видима на екранната снимка, е съществувала в заснетото изображение, преди то да достигне монитора, което помага разследването да се насочи към източника. Ако повредата липсва на екранната снимка, кабелът, изходът и дисплеят заслужават по-внимателно изследване, макар че особеностите на заснемането могат да усложнят резултата.
Например, ако проблясъците изчезнат, когато смените само кабела, първо трябва да се обърне внимание на пътя на сигнала, преди графичният процесор да бъде обявен за повреден. Ако повредата се появява в запазени екранни снимки в няколко приложения, разследването трябва да продължи. Това са диагностични примери, а не доказателство за повреда на конкретен компонент.
Черният екран, който се връща, ви е подсказал нещо
Windows може да опита да се възстанови, когато графичната обработка продължи твърде дълго. Екранът може да стане черен, докато звукът продължава, а след това да се върне след няколко секунди. Само по себе си това събитие за възстановяване не доказва трайна повреда на хардуера.
Запишете дали картината се възстановява, точното съобщение, приложението, температурите и всички скорошни промени по драйвера или настройките. Ако машината иначе е безопасна, сравнете обичайните настройки, поддържани от производителя, с премахнат овърклок или андерволт и опитайте друг подходящ изход или кабел.
Не увеличавайте или деактивирайте възстановяването на TDR само за да прикриете симптома. Microsoft описва тези настройки на регистъра като инструменти за тестване при разработка на драйвери, а не като домашно решение за черни екрани.
Затварянето на играта и пълната загуба на захранване от компютъра не са едно и също събитие
Срив до работния плот, замръзнало изображение, нулиране на драйвера и незабавно рестартиране оставят много различни следи. Запишете кое от тях се е случило. Системната RAM памет, настройките на процесора, файловете на играта, драйверите, дънната платка, температурите и захранването могат да се представят за проблем с графиката.
Сравнете една игра с няколко други, използването на настолен компютър с 3D натоварване и една и съща задача преди и след последната промяна. Дневниците на Windows и кодовете за грешки могат да добавят доказателства, но рядко влизат в стаята, носейки името на виновника.
Ръководството на AMD за стабилността на системата препоръчва промените и резултатите да се записват систематично. Контролираната замяна с изправен хардуер може да помогне на компетентен техник; това не е покана да свързвате видимо подозрителен електрически хардуер към друг компютър.
Температурата е показател за сравнение, а не универсална червена линия
Температурите на ядрото, горещата точка и паметта са различни измервания, а нормалното поведение варира според модела, охладителя, натоварването, профила на вентилатора и условията в помещението. Сравняването на един сензор от един графичен процесор с различен сензор от друг е отличен начин да си създадете излишна тревога.
По-полезни признаци са голяма промяна спрямо обичайното поведение на картата, спад на производителността при загряване, повтарящи се сривове, свързани с температурата, или охлаждане, което очевидно не върши работата си. Възможни са прах, възпрепятстван въздушен поток, повреден вентилатор, лош контакт с охладителя или неправилно извършена термоподдръжка.
Неподвижен вентилатор при престой може да е умишлено поведение. AMD описва работата Zero RPM при поддържаните конфигурации; проверете точния модел, преди да обявите спирането на вентилатора за повреда. Скърцането, стърженето, липсващите перки, импровизираното окабеляване или вентилатор, който никога не стартира при условия, в които би трябвало, са доста по-малко философски въпроси.
Дръжте пръстите и инструментите далеч от въртящите се вентилатори. Свържете се с продавача на наскоро закупена карта, преди да сваляте охладителя ѝ или да сменяте термопадовете. Нашата страница за тестване на графични процесори и компоненти обяснява процеса на GPUsed; тя не е инструкция за домашно стрес тестване на опасен хардуер.
Бобинният шум е дразнещ; пращенето е съвсем друга тема
Бобинният шум е високочестотен електрически звук, който може да се променя според кадровата честота или натоварването. ASUS го обяснява като вибрация, свързана с променящия се електрически ток. Самият шум не доказва, че графичният процесор се поврежда, макар че шумната карта все пак може да е неприятна в тиха стая.
Ако всичко останало е безопасно, отбележете дали ограничаването на кадровата честота променя звука и дали той сякаш идва от графичния процесор или захранването. Никога не отваряйте захранване с цел проверка. Скърцането по-скоро насочва към вентилатор; пращенето, миризмата на изгоряло или видимите електрически повреди означават, че трябва да се върнете към полето „спрете тестването“.
Изкривен метал, разхлабени портове и историята, записана върху платката
Портове и планки
Изкривена планка може да попречи на правилното поставяне. Разхлабен HDMI или DisplayPort конектор, напукан корпус или изход, който работи само когато кабелът се държи под ъгъл, могат да се влошат при многократна употреба. Не го насилвайте. Запишете точно кои изходи работят.
Течности и корозия
Зелени или бели остатъци, петна, потъмнели контакти и ръжда могат да насочват към замърсяване. Не включвайте видимо мокра или корозирала карта, за да „видите какво ще стане“. Това, че изглежда суха, не означава, че е електрически изправна.
Ремонти, фърмуер и липсващи части
Сменените вентилатори, термопадовете, водните блокове и ремонтите на платката не са автоматично нещо лошо. Важните въпроси са защо е извършена работата, какви части са използвани, дали оригиналните са запазени и какви доказателства съществуват след това. Промененият фърмуер изисква особено ясно разкриване. Софтуерната и физическата проверка могат да разкрият несъответствия, но нито една от тях не може да възстанови цялата история от мълчанието.
Изпратете на отдела за поддръжка хронология, а не присъда
Посочете точните модели на графичната карта, процесора, дънната платка, RAM паметта и захранването; версията на играта или приложението; точната грешка; кога се появява; и какви безопасни проверки вече сте извършили. Добавете снимки или кратък запис, когато показват нещо, което думите не могат.
Не публикувайте пълни серийни номера и данни за поръчки в публични публикации. Споделяйте ги поверително със съответния търговец или производител. При покупка от GPUsed свържете се с нас относно поръчката, преди да опитате ремонт или да продадете картата, и прочетете актуалната информация за връщанията.
Продажба на графична карта с известен дефект
Опишете симптома и посочете извършените ремонти, липсващите части и видимите повреди. „Непроверена“ трябва да означава, че действително не знаете дали картата работи, а не че знаете точно какво ѝ се е случило и предпочитате да оставите на купувача археологически проект.
GPUsed разглежда поотделно подходящи дефектни и действително непроверени графични карти. Ако това е вашата карта, а не нерешен проблем с наскоро направена покупка, изпратете подробностите за персонализирана оферта. Никога не включвайте потенциално опасен хардуер само за да изглежда формулярът по-пълен.