Grafické karty přitahují vinu s pozoruhodnou účinností. Hra spadne, obrazovka zčerná a pozornost se obrátí k nejdražší desce ve skříni. Někdy je na vině GPU. Někdy je viníkem kabel levnější než oběd.
Tento atlas závad začíná tím, co můžete skutečně pozorovat. Příznak zužuje hledání; neoznamuje diagnózu.
Žádný obraz: nejprve zjistěte, co znamená „nic“
Žádný obraz, žádné napájení a neúspěšné spuštění jsou tři různé problémy, které náhodou sdílejí tmavý obdélník. Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý, nastavený na správný vstup a připojený ke grafické kartě. Při vypnutém systému zkontrolujte externí připojení a zkuste známý funkční kabel nebo displej, pokud je k dispozici.
Konektor obrazu na základní desce poskytuje obraz pouze tehdy, když procesor a platforma podporují integrovanou grafiku. To, že se ventilátory točí, dokazuje jen přítomnost určitého elektrického napájení; není to potvrzení, že se počítač spustil. Poznamenejte si diagnostické kontrolky nebo zvukové kódy a před jejich intuitivním výkladem si přečtěte manuál k základní desce.
Pokyny AMD k řešení problémů při spouštění tyto výchozí body rozlišují. Práce uvnitř počítače by měla být přenechána kompetentní osobě, s odpojeným síťovým napájením a správnými manuály po ruce. Modulární kabely od zdroje nikdy nevyměňujte jen proto, že konektory vypadají kompatibilně; zapojení na druhém konci se může lišit.
Bloky, jiskření a pokušení diagnostikovat „mrtvou VRAM“
Vizuální artefakty zahrnují barevné bloky, blikající polygony, čáry, poškozené textury a opakující se vzory. Důležité je jejich načasování. Objeví se ještě před načtením Windows, v jedné hře, po deseti minutách zahřívání, nebo všude hned od prvního okamžiku?
Mezi možné příčiny patří software, nestabilní takty, poruchy paměti, přehřívání a cesta obrazového signálu. Poškozená textura je důkaz; není to drobná pitevní zpráva viníka na obrazovce.
Pokud je to možné, pořiďte snímek obrazovky a také fotografii telefonem nebo krátké video. Poškození viditelné na snímku obrazovky existovalo v zachyceném obrazu ještě předtím, než dorazil k monitoru, což pomáhá posunout vyšetřování směrem ke zdroji. Pokud na snímku obrazovky poškození není, je více důvodů prověřit kabel, výstup a displej, přestože výsledek může komplikovat způsob zachytávání.
Pokud například jiskření zmizí po pouhé výměně kabelu, zaslouží si pozornost nejprve signálová cesta, než odsoudíte GPU. Pokud se poškození obrazu objevuje v uložených snímcích obrazovky napříč několika aplikacemi, je nutné vyšetřování rozšířit. Jde o diagnostické příklady, nikoli o důkaz selhání jediné součásti.
Černá obrazovka, která se vrátí, vám něco prozradila
Windows se mohou pokusit obnovit systém, když zpracování grafiky trvá příliš dlouho. Obrazovka může zčernat, zatímco zvuk pokračuje, a po několika sekundách se zase vrátit. Tato událost obnovení sama o sobě nedokazuje trvalé poškození hardwaru.
Zaznamenejte, zda se obraz vrátí, přesné znění zprávy, aplikaci, teploty a případné nedávné změny ovladače nebo nastavení. Pokud je počítač jinak bezpečný, porovnejte běžná nastavení podporovaná výrobcem s odstraněným přetaktováním nebo podvoltováním a vyzkoušejte jiný vhodný výstup či kabel.
Neprodlužujte ani nevypínejte obnovu TDR jen proto, abyste skryli příznak. Microsoft popisuje tyto ovládací prvky registru jako nástroje pro testování vývoje ovladačů, nikoli jako domácí řešení černé obrazovky.
Ukončení hry a úplná ztráta napájení celého počítače nejsou stejná událost
Pád hry na plochu, zamrzlý obraz, reset ovladače a okamžitý restart zanechávají velmi odlišné stopy. Poznamenejte si, ke kterému z nich došlo. Za poruchu grafiky se mohou vydávat systémová paměť RAM, nastavení procesoru, soubory hry, ovladače, základní deska, teploty i napájení.
Porovnejte jednu hru s několika hrami, používání počítače na ploše se zatížením 3D a stejnou úlohu před nejnovější změnou a po ní. Protokoly Windows a chybové kódy mohou poskytnout další důkazy, ale jen zřídka vstoupí do místnosti a nesou jméno viníka.
Pokyny společnosti AMD ke stabilitě systému doporučují změny a výsledky systematicky zaznamenávat. Řízená záměna za hardware, o němž je známo, že funguje správně, může kompetentnímu technikovi pomoci; není to výzva k připojení viditelně podezřelého elektrického hardwaru k jinému počítači.
Teplota je srovnání, ne univerzální červená čára
Teploty jádra, hotspotu a paměti jsou různá měření a běžné chování se liší podle modelu, chladiče, zátěže, profilu ventilátoru a podmínek v místnosti. Porovnávat jeden snímač z jednoho GPU s jiným snímačem z jiné karty je skvělý způsob, jak si vyrobit poplach.
Užitečnějšími vodítky jsou výrazná odchylka od obvyklého chování karty, pokles výkonu při zahřívání, opakované pády související s teplotou nebo chlazení, které zjevně neplní svou funkci. Možností je prach, omezené proudění vzduchu, vadný ventilátor, špatný kontakt chladiče nebo nesprávně provedená tepelná úprava.
Stojící ventilátor v klidovém režimu může být záměrný. Společnost AMD popisuje provoz Zero RPM u podporovaných konfigurací; před označením zastavení ventilátoru za závadu si ověřte přesný model. Broušení, škrábání, chybějící lopatky, improvizované zapojení nebo ventilátor, který se nikdy nespustí za podmínek, kdy by měl, jsou už podstatně méně filozofické.
Udržujte prsty a nástroje mimo dosah rotujících ventilátorů. Před demontáží chladiče nebo výměnou teplovodivých podložek kontaktujte prodejce nedávno zakoupené karty. Naše stránka o testování GPU a komponent vysvětluje postup společnosti GPUsed; nejde o návod k domácímu zátěžovému testování nebezpečného hardwaru.
Pískání cívek je otravné; praskání je něco úplně jiného
Pískání cívek je vysokofrekvenční elektrický zvuk, který se může měnit v závislosti na snímkové frekvenci nebo zatížení. Společnost ASUS ho vysvětluje jako vibrace spojené se změnami elektrického proudu. Samotný hluk nepotvrzuje, že GPU selhává, ačkoli hlučná karta může být v tiché místnosti stále nepříjemná.
Pokud je jinak vše bezpečné, uveďte, zda limit snímkové frekvence mění zvuk a zda se zdá, že vychází z GPU, nebo zdroje. Zdroj nikdy neotvírejte za účelem kontroly. Broušení spíše ukazuje na ventilátor; praskání, zápach spáleniny nebo viditelné poškození elektrických součástí patří zpět do kolonky „ukončit testování“.
Ohnutý kov, uvolněné konektory a historie zapsaná na desce
Konektory a držáky
Ohnutý držák může bránit správnému usazení. Uvolněný konektor HDMI nebo DisplayPort, prasklý kryt nebo výstup, který funguje jen tehdy, když kabel držíte pod určitým úhlem, se mohou opakovaným používáním zhoršit. Nepoužívejte sílu. Přesně zaznamenejte, které výstupy fungují.
Kapalina a koroze
Zelené nebo bílé zbytky, skvrny, ztmavlé kontakty a rez mohou poukazovat na znečištění. Viditelně mokrou nebo zkorodovanou kartu nezapínejte jen proto, abyste „viděli, co se stane“. To, že vypadá suchá, neznamená, že je elektricky v pořádku.
Opravy, firmware a chybějící součásti
Výměna ventilátorů, teplovodivých podložek, vodních bloků a opravy desky nejsou automaticky špatné. Užitečné otázky znějí: proč byla práce provedena, které díly byly použity, zda původní díly zůstaly a jaké důkazy poté existují. Úpravy firmwaru vyžadují obzvlášť jasné uvedení. Software a fyzická kontrola mohou odhalit nesrovnalosti, ale ani jedno nedokáže z mlčení zrekonstruovat celou historii.
Zašlete podpoře časovou osu, ne verdikt
Uveďte přesný model grafické karty, procesoru, základní desky, operační paměti a napájecího zdroje; verzi hry nebo aplikace; přesnou chybu; kdy k ní dochází; a bezpečné kontroly, které jste již provedli. Přidejte fotografie nebo krátký záznam, pokud odhalí něco, co slovy nelze popsat.
Nezveřejňujte úplná sériová čísla a údaje o objednávce ve veřejných příspěvcích. Sdílejte je soukromě s příslušným prodejcem nebo výrobcem. U nákupu od GPUsed nás ohledně objednávky kontaktujte před pokusem o opravu nebo prodejem karty a přečtěte si aktuální informace o vrácení zboží.
Prodej grafické karty se známou vadou
Popište příznak a uveďte informace o opravách, chybějících součástech a viditelném poškození. „Neotestované“ by mělo znamenat, že skutečně nevíte, zda karta funguje, nikoli že přesně víte, co se s ní stalo, ale raději byste kupujícímu přenechali archeologický projekt.
GPUsed posuzuje vhodné vadné a skutečně neotestované grafické karty individuálně. Pokud jde o vaši vlastní kartu, nikoli o nevyřešený problém s nedávným nákupem, zašlete podrobnosti a získejte individuální nabídku. Nikdy nezapínejte nebezpečný hardware jen proto, aby formulář vypadal úplnější.