Οι κάρτες γραφικών προσελκύουν τις ευθύνες με αξιοσημείωτη ευκολία. Ένα παιχνίδι καταρρέει, η οθόνη μαυρίζει και η προσοχή στρέφεται προς την ακριβότερη πλακέτα στο κουτί. Μερικές φορές φταίει η GPU. Μερικές φορές ο ένοχος είναι ένα καλώδιο που κοστίζει λιγότερο από ένα γεύμα.
Αυτός ο οδηγός βλαβών ξεκινά από ό,τι μπορείτε πραγματικά να παρατηρήσετε. Ένα σύμπτωμα περιορίζει την αναζήτηση· δεν ανακοινώνει διάγνωση.
Χωρίς εικόνα: πρώτα καθορίστε τι σημαίνει «τίποτα»
Η απουσία εικόνας, η απουσία τροφοδοσίας και η αποτυχημένη εκκίνηση είναι τρία διαφορετικά προβλήματα που τυχαίνει να μοιράζονται ένα σκοτεινό ορθογώνιο. Ελέγξτε ότι η οθόνη τροφοδοτείται, είναι ρυθμισμένη στη σωστή είσοδο και είναι συνδεδεμένη στην κάρτα γραφικών. Με το σύστημα απενεργοποιημένο, ελέγξτε την εξωτερική σύνδεση και δοκιμάστε ένα καλώδιο ή μια οθόνη που γνωρίζετε ότι λειτουργεί, αν υπάρχει διαθέσιμη.
Μια θύρα εικόνας στη μητρική παράγει εικόνα μόνο όταν ο επεξεργαστής και η πλατφόρμα υποστηρίζουν ενσωματωμένα γραφικά. Οι ανεμιστήρες που περιστρέφονται αποδεικνύουν ότι έφτασε κάποια ποσότητα ηλεκτρικού ρεύματος· δεν πιστοποιούν ότι ο υπολογιστής εκκίνησε. Σημειώστε τις διαγνωστικές λυχνίες ή τους κωδικούς ηχητικών σημάτων και διαβάστε το εγχειρίδιο της μητρικής προτού τους ερμηνεύσετε διαισθητικά.
Οι οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων εκκίνησης της AMD ξεχωρίζουν αυτά τα σημεία εκκίνησης. Οι εργασίες στο εσωτερικό πρέπει να ανατίθενται σε κάποιον αρμόδιο, με αποσυνδεδεμένο το ρεύμα δικτύου και τα σωστά εγχειρίδια διαθέσιμα. Ποτέ μην αλλάζετε καλώδια αρθρωτού τροφοδοτικού απλώς επειδή τα βύσματα φαίνεται να ταιριάζουν· η καλωδίωση στο άλλο άκρο μπορεί να διαφέρει.
Μπλοκ, σπινθηρισμοί και ο πειρασμός να διαγνώσετε «νεκρή VRAM»
Τα οπτικά τεχνουργήματα περιλαμβάνουν έγχρωμα μπλοκ, πολύγωνα που αναβοσβήνουν, γραμμές, αλλοίωση υφών και επαναλαμβανόμενα μοτίβα. Ο χρόνος εμφάνισής τους έχει σημασία. Εμφανίζονται πριν φορτώσουν τα Windows, σε ένα παιχνίδι, μετά από δέκα λεπτά λειτουργίας υπό θερμικό φορτίο ή παντού από την πρώτη στιγμή;
Πιθανές αιτίες είναι το λογισμικό, οι ασταθείς συχνότητες λειτουργίας, οι βλάβες μνήμης, η υπερθέρμανση και η διαδρομή του σήματος της οθόνης. Μια κατεστραμμένη υφή είναι στοιχείο· δεν είναι μια μικροσκοπική αναφορά νεκροψίας στην οθόνη.
Τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης, καθώς και μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο με το τηλέφωνο, αν είναι δυνατό. Η αλλοίωση που είναι ορατή σε ένα στιγμιότυπο οθόνης υπήρχε στην εικόνα που καταγράφηκε πριν φτάσει στην οθόνη, κάτι που βοηθά να μεταφερθεί η έρευνα προς την πηγή. Η απουσία αλλοίωσης από το στιγμιότυπο οθόνης δίνει περισσότερο λόγο να εξεταστούν το καλώδιο, η έξοδος και η οθόνη, αν και η συμπεριφορά της καταγραφής μπορεί να περιπλέξει το αποτέλεσμα.
Για παράδειγμα, αν οι αστραπές εξαφανιστούν όταν αλλάξει μόνο το καλώδιο, αξίζει να εξεταστεί πρώτα η διαδρομή του σήματος πριν καταδικαστεί η GPU. Αν εμφανιστεί αλλοίωση σε αποθηκευμένα στιγμιότυπα οθόνης σε πολλές εφαρμογές, η έρευνα πρέπει να προχωρήσει περαιτέρω. Αυτά είναι διαγνωστικά παραδείγματα, όχι απόδειξη ότι έχει αποτύχει ένα συγκεκριμένο εξάρτημα.
Μια μαύρη οθόνη που επανέρχεται σου έχει ήδη πει κάτι
Τα Windows μπορούν να προσπαθήσουν να ανακτήσουν τη λειτουργία όταν οι εργασίες γραφικών διαρκούν υπερβολικά. Η οθόνη μπορεί να γίνει μαύρη ενώ ο ήχος συνεχίζεται και στη συνέχεια να επανέλθει μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Αυτό το συμβάν ανάκτησης δεν αποδεικνύει από μόνο του μόνιμη βλάβη υλικού.
Κατέγραψε αν επανέρχεται η εικόνα, το ακριβές μήνυμα, την εφαρμογή, τις θερμοκρασίες και τυχόν πρόσφατη αλλαγή σε πρόγραμμα οδήγησης ή ρυθμίσεις. Αν το μηχάνημα είναι κατά τα άλλα ασφαλές, σύγκρινε τις συνήθεις ρυθμίσεις που υποστηρίζει ο κατασκευαστής με οποιοδήποτε overclock ή undervolt απενεργοποιημένο και δοκίμασε άλλη κατάλληλη έξοδο ή καλώδιο.
Μην αυξήσεις τη διάρκεια ή απενεργοποιήσεις την ανάκτηση TDR μόνο και μόνο για να κρύψεις το σύμπτωμα. Η Microsoft περιγράφει αυτές τις ρυθμίσεις μητρώου ως εργαλεία δοκιμών για την ανάπτυξη προγραμμάτων οδήγησης, όχι ως λύση για μαύρες οθόνες σε οικιακά συστήματα.
Το να κλείσει ένα παιχνίδι και το να χάσει ολόκληρος ο υπολογιστής την τροφοδοσία του δεν είναι το ίδιο συμβάν
Ένα κλείσιμο του παιχνιδιού στην επιφάνεια εργασίας, μια παγωμένη εικόνα, μια επαναφορά του προγράμματος οδήγησης και μια άμεση επανεκκίνηση αφήνουν πολύ διαφορετικά ίχνη. Σημείωσε ποιο από αυτά συνέβη. Η μνήμη RAM του συστήματος, οι ρυθμίσεις της CPU, τα αρχεία του παιχνιδιού, τα προγράμματα οδήγησης, η μητρική πλακέτα, οι θερμοκρασίες και η τροφοδοσία μπορούν όλα να παρουσιαστούν ως πρόβλημα γραφικών.
Σύγκρινε ένα παιχνίδι με πολλά, τη χρήση σε επιφάνεια εργασίας με φόρτο 3D και την ίδια εργασία πριν και μετά την πιο πρόσφατη αλλαγή. Τα αρχεία καταγραφής των Windows και οι κωδικοί σφαλμάτων μπορούν να προσθέσουν στοιχεία, αλλά σπάνια εμφανίζονται κρατώντας το όνομα του ενόχου.
Οι οδηγίες της AMD για τη σταθερότητα του συστήματος συνιστούν να καταγράφετε συστηματικά τις αλλαγές και τα αποτελέσματα. Η ελεγχόμενη αντικατάσταση με γνωστά λειτουργικό υλικό μπορεί να βοηθήσει έναν έμπειρο τεχνικό· δεν αποτελεί πρόσκληση να συνδέσετε εμφανώς ύποπτο ηλεκτρικό υλικό σε άλλο PC.
Η θερμοκρασία είναι μέτρο σύγκρισης, όχι καθολική κόκκινη γραμμή
Οι θερμοκρασίες πυρήνα, hotspot και μνήμης είναι διαφορετικές μετρήσεις και η φυσιολογική συμπεριφορά διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο, το ψυγείο, το φορτίο, το προφίλ ανεμιστήρα και τις συνθήκες του χώρου. Η σύγκριση ενός αισθητήρα από μία GPU με έναν διαφορετικό αισθητήρα από άλλη GPU είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να δημιουργήσετε συναγερμό από το πουθενά.
Πιο χρήσιμες ενδείξεις είναι μια μεγάλη αλλαγή σε σχέση με τη συνηθισμένη συμπεριφορά της κάρτας, η πτώση της απόδοσης καθώς θερμαίνεται, τα επαναλαμβανόμενα σφάλματα που σχετίζονται με τη θερμοκρασία ή η ψύξη που προφανώς δεν επιτελεί σωστά το έργο της. Η σκόνη, η παρεμποδισμένη ροή αέρα, ένας χαλασμένος ανεμιστήρας, η κακή επαφή του ψυγείου ή η λανθασμένη εφαρμογή θερμικού υλικού είναι όλα πιθανά.
Ένας ακίνητος ανεμιστήρας σε αδράνεια μπορεί να είναι σκόπιμη λειτουργία. Η AMD τεκμηριώνει τη λειτουργία Zero RPM σε υποστηριζόμενες διαμορφώσεις· ελέγξτε το ακριβές μοντέλο πριν θεωρήσετε τη διακοπή του ανεμιστήρα βλάβη. Το τρίξιμο, το ξύσιμο, οι λεπίδες που λείπουν, οι πρόχειρες καλωδιώσεις ή ένας ανεμιστήρας που δεν ξεκινά ποτέ υπό συνθήκες όπου θα έπρεπε είναι σαφώς λιγότερο φιλοσοφικά ζητήματα.
Κρατήστε τα δάχτυλα και τα εργαλεία μακριά από τους περιστρεφόμενους ανεμιστήρες. Επικοινωνήστε με τον πωλητή μιας κάρτας που αγοράσατε πρόσφατα πριν αφαιρέσετε το ψυγείο της ή αλλάξετε τα θερμικά επιθέματα. Η σελίδα δοκιμών GPU και εξαρτημάτων μας εξηγεί τη διαδικασία της GPUsed· δεν αποτελεί οδηγία για δοκιμή καταπόνησης στο σπίτι σε μη ασφαλές υλικό.
Το coil whine είναι ενοχλητικό· το κροτάλισμα είναι διαφορετική υπόθεση
Το coil whine είναι ένας υψηλής συχνότητας ηλεκτρικός ήχος που μπορεί να αλλάζει ανάλογα με τον ρυθμό καρέ ή το φορτίο. Η ASUS το εξηγεί ως δόνηση που σχετίζεται με μεταβαλλόμενο ηλεκτρικό ρεύμα. Ο θόρυβος από μόνος του δεν αποδεικνύει ότι μια GPU παρουσιάζει βλάβη, αν και μια θορυβώδης κάρτα μπορεί να είναι ενοχλητική σε ένα ήσυχο δωμάτιο.
Αν κατά τα άλλα όλα είναι ασφαλή, σημειώστε αν ένα όριο ρυθμού καρέ αλλάζει τον ήχο και αν φαίνεται να προέρχεται από τη GPU ή το τροφοδοτικό. Μην ανοίξετε ποτέ τροφοδοτικό για διερεύνηση. Το τρίξιμο παραπέμπει περισσότερο σε ανεμιστήρα· το κροτάλισμα, η μυρωδιά καμένου ή εμφανής ηλεκτρική ζημιά ανήκουν ξανά στην κατηγορία διακοπής των δοκιμών.
Λυγισμένο μέταλλο, χαλαρές θύρες και το ιστορικό που είναι γραμμένο πάνω στην πλακέτα
Θύρες και ελάσματα στήριξης
Ένα λυγισμένο έλασμα στήριξης μπορεί να εμποδίσει τη σωστή τοποθέτηση. Μια χαλαρή υποδοχή HDMI ή DisplayPort, ένα ραγισμένο περίβλημα ή μια έξοδος που λειτουργεί μόνο όταν κρατάτε το καλώδιο υπό γωνία μπορεί να επιδεινωθούν με την επαναλαμβανόμενη χρήση. Μην ασκείτε δύναμη. Καταγράψτε ακριβώς ποιες έξοδοι λειτουργούν.
Υγρά και διάβρωση
Πράσινα ή λευκά κατάλοιπα, λεκέδες, σκουρόχρωμες επαφές και σκουριά μπορεί να υποδεικνύουν μόλυνση. Μην τροφοδοτείτε μια εμφανώς βρεγμένη ή διαβρωμένη κάρτα για να «δείτε τι θα συμβεί». Το ότι φαίνεται στεγνή δεν σημαίνει ότι είναι ηλεκτρικά ασφαλής.
Επισκευές, firmware και εξαρτήματα που λείπουν
Οι ανεμιστήρες αντικατάστασης, τα θερμικά pads, τα water blocks και οι επισκευές πλακέτας δεν είναι αυτομάτως κακά. Τα χρήσιμα ερωτήματα είναι γιατί έγινε η εργασία, ποια εξαρτήματα χρησιμοποιήθηκαν, αν διατηρούνται τα αρχικά και ποια στοιχεία υπάρχουν στη συνέχεια. Το τροποποιημένο firmware χρειάζεται ιδιαίτερα σαφή δήλωση. Το λογισμικό και η οπτική επιθεώρηση μπορούν να αποκαλύψουν ασυνέπειες, αλλά κανένα από τα δύο δεν μπορεί να ανασυνθέσει ολόκληρο το ιστορικό από τη σιωπή.
Στείλτε στην υποστήριξη ένα χρονολόγιο, όχι μια ετυμηγορία
Συμπεριλάβετε το ακριβές μοντέλο της GPU, της CPU, της μητρικής πλακέτας, της RAM και του PSU· την έκδοση του παιχνιδιού ή της εφαρμογής· το ακριβές σφάλμα· πότε εμφανίζεται· και τους ασφαλείς ελέγχους που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Προσθέστε φωτογραφίες ή μια σύντομη καταγραφή όταν αποκαλύπτουν κάτι που δεν μπορούν να περιγράψουν οι λέξεις.
Κρατήστε τους πλήρεις σειριακούς αριθμούς και τα στοιχεία παραγγελίας εκτός δημόσιων αναρτήσεων. Κοινοποιήστε τα ιδιωτικά στον κατάλληλο έμπορο ή κατασκευαστή. Για αγορά από το GPUsed, επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με την παραγγελία πριν επιχειρήσετε επισκευή ή πώληση της κάρτας και διαβάστε τις τρέχουσες πληροφορίες για τις επιστροφές.
Πώληση GPU με γνωστή βλάβη
Περιγράψτε το σύμπτωμα και δηλώστε τυχόν επισκευές, εξαρτήματα που λείπουν και ορατές ζημιές. Ο όρος «μη δοκιμασμένο» πρέπει να σημαίνει ότι πραγματικά δεν γνωρίζετε αν η κάρτα λειτουργεί, όχι ότι γνωρίζετε ακριβώς τι της συνέβη και προτιμάτε να αφήσετε στον αγοραστή ένα αρχαιολογικό έργο.
Το GPUsed αξιολογεί ξεχωριστά τις κατάλληλες ελαττωματικές και πραγματικά μη δοκιμασμένες GPU. Αν πρόκειται για τη δική σας κάρτα και όχι για ένα ανεπίλυτο πρόβλημα με πρόσφατη αγορά, στείλτε τα στοιχεία για εξατομικευμένη προσφορά. Μην τροφοδοτείτε ποτέ μη ασφαλές υλικό μόνο και μόνο για να φαίνεται πιο πλήρης η φόρμα.