Näytönohjaimet joutuvat syyllisiksi hämmästyttävän helposti. Peli kaatuu, näyttö muuttuu mustaksi ja huomio kohdistuu kotelon kalleimpaan korttiin. Joskus GPU on syyllinen. Joskus syyllinen on kaapeli, joka maksaa vähemmän kuin lounas.
Tämä vikaopas alkaa siitä, mitä voit todella havaita. Oire rajaa etsintää; se ei kerro diagnoosia.
Ei kuvaa: selvitä ensin, mitä ”ei mitään” tarkoittaa
Kuvan puuttuminen, virran puuttuminen ja epäonnistunut käynnistys ovat kolme eri ongelmaa, joilla sattuu olemaan yhteinen tumma suorakulmio. Tarkista, että näyttöön tulee virta, oikea tulolähde on valittu ja näyttö on liitetty näytönohjaimeen. Kun järjestelmä on sammutettu, tarkista ulkoinen liitäntä ja kokeile toimivaksi tiedettyä kaapelia tai näyttöä, jos sellainen on saatavilla.
Emolevyn näyttöliitäntä tuottaa kuvan vain, jos suoritin ja alusta tukevat integroitua grafiikkaa. Pyörivät tuulettimet osoittavat, että laitteeseen tuli jonkin verran sähköä; ne eivät todista, että tietokone käynnistyi. Merkitse muistiin vianmääritysvalot tai äänimerkkikoodit ja lue emolevyn käyttöohje, ennen kuin tulkitset niitä vaistonvaraisesti.
AMD:n käynnistysongelmien vianmääritysohje erottaa nämä lähtökohdat toisistaan. Sisäiset työt kannattaa jättää pätevälle henkilölle, verkkovirta katkaistuna ja oikeat käyttöohjeet käsillä. Älä koskaan vaihda modulaarisen virtalähteen kaapeleita vain siksi, että liittimet näyttävät sopivan; toinen pää voi olla johdotettu eri tavalla.
Laatikot, kimmellykset ja houkutus diagnosoida ”kuollut VRAM”
Visuaalisia häiriöitä ovat värilliset laatikot, vilkkuvat monikulmiot, viivat, tekstuurien vääristyminen ja toistuvat kuviot. Niiden ajoitus on tärkeä. Ilmestyvätkö ne ennen Windowsin latautumista, yhdessä pelissä, kymmenen minuutin kuumenemisen jälkeen vai kaikkialla heti alusta alkaen?
Mahdollisia syitä ovat ohjelmisto, epävakaat kellotaajuudet, muistiviat, ylikuumeneminen ja näytön signaalitie. Vääristynyt tekstuuri on todiste; se ei ole pieni näytöllä näkyvä kuolinsyyntutkijan raportti.
Ota mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus sekä puhelimella valokuva tai lyhyt video. Kuvakaappauksessa näkyvä vääristymä oli mukana kaapatussa kuvassa jo ennen kuin se saavutti näytön, mikä auttaa siirtämään tutkimukset signaaliketjun alkupäähän. Kuvakaappauksesta puuttuva vääristymä antaa kaapelille, liitännälle ja näytölle enemmän aihetta tulla tutkituiksi, vaikka kaappaustoiminta voi mutkistaa tulosta.
Jos esimerkiksi kimallus katoaa, kun vain kaapeli vaihdetaan, signaalitie on syytä tutkia ennen näytönohjaimen tuomitsemista. Jos vääristymää näkyy useiden sovellusten tallennetuissa kuvakaappauksissa, tutkimuksia on jatkettava. Nämä ovat diagnostisia esimerkkejä, eivät todiste yhden tietyn osan vikaantumisesta.
Takaisin palaava musta näyttö on kertonut sinulle jotain
Windows voi yrittää palautua, kun grafiikkatehtävä kestää liian kauan. Näyttö voi muuttua mustaksi äänen jatkuessa ja palautua sitten muutaman sekunnin kuluttua. Palautumistapahtuma ei yksinään todista pysyvää laitteistovauriota.
Kirjaa ylös, palaako kuva, tarkka ilmoitus, sovellus, lämpötilat sekä viimeaikaiset ohjain- tai asetusmuutokset. Jos tietokone on muuten turvallinen käyttää, vertaa valmistajan tavallisia tukemia asetuksia ylikellotukseen tai alivoltitukseen, joka on poistettu käytöstä, ja kokeile toista sopivaa liitäntää tai kaapelia.
Älä pidennä TDR-palautusta tai poista sitä käytöstä vain oireen piilottamiseksi. Microsoft kuvaa kyseiset rekisterisäätimet ohjainkehityksen testaustyökaluiksi, ei kotikäyttöön tarkoitetuksi mustien näyttöjen korjauskeinoksi.
Pelin sulkeutuminen ja koko tietokoneen virran menettäminen eivät ole sama tapahtuma
Pelin kaatuminen työpöydälle, kuvan jäätyminen, ohjaimen nollautuminen ja välitön uudelleenkäynnistys jättävät hyvin erilaiset jäljet. Kirjaa ylös, mikä näistä tapahtui. Järjestelmämuisti, suorittimen asetukset, pelitiedostot, ohjaimet, emolevy, lämpötilat ja virransyöttö voivat kaikki naamioitua näytönohjaimen viaksi.
Vertaa yhtä peliä useisiin peleihin, työpöytäkäyttöä 3D-kuormaan sekä samaa tehtävää ennen viimeisintä muutosta ja sen jälkeen. Windowsin lokit ja virhekoodit voivat tarjota lisänäyttöä, mutta ne harvoin astuvat huoneeseen syyllisen nimi mukanaan.
AMDn järjestelmän vakausohjeissa suositellaan muutosten ja tulosten kirjaamista järjestelmällisesti. Toimivaksi tiedetyn laitteiston hallittu vaihtaminen voi auttaa pätevää teknikkoa; se ei ole kehotus kytkeä näkyvästi epäilyttävää sähkölaitteistoa toiseen tietokoneeseen.
Lämpötila on vertailukohta, ei yleispätevä punainen raja
Ytimen, hotspotin ja muistin lämpötilat ovat eri mittauksia, ja normaali toiminta vaihtelee mallin, jäähdyttimen, kuormituksen, tuuletinprofiilin ja huoneen olosuhteiden mukaan. Yhden näytönohjaimen yhden anturin vertaaminen toisen näytönohjaimen eri anturiin on erinomainen tapa aiheuttaa turhaa huolta.
Hyödyllisempiä vihjeitä ovat suuri muutos kortin tavanomaiseen toimintaan verrattuna, suorituskyvyn heikkeneminen sen lämmetessä, toistuvat kuumuudesta johtuvat kaatumiset tai jäähdytys, joka ei selvästikään hoida tehtäväänsä. Mahdollisia syitä ovat pöly, estynyt ilmankierto, rikkoutunut tuuletin, huono kontakti jäähdyttimeen tai virheellisesti tehty lämpötyö.
Paikallaan oleva tuuletin joutokäynnillä voi olla tarkoituksellista. AMD dokumentoi Zero RPM -toiminnan tuetuissa kokoonpanoissa; tarkista tarkka malli ennen kuin julistat tuulettimen pysähtymisen viaksi. Hankaava tai raapiva ääni, puuttuvat lavat, omatekoiset johdotukset tai tuuletin, joka ei koskaan käynnisty olosuhteissa, joissa sen pitäisi käynnistyä, ovat huomattavasti vähemmän filosofisia asioita.
Pidä sormet ja työkalut poissa liikkuvista tuulettimista. Ota äskettäin ostetun kortin tapauksessa yhteyttä myyjään ennen jäähdyttimen irrottamista tai lämpötyynyjen vaihtamista. Näytönohjainten ja komponenttien testausohjeemme selittää GPUsedin prosessin; se ei ole vaarallisen laitteiston kotona tehtävää rasitustestausta koskeva ohje.
Kelaääni ärsyttää; rätinä on aivan eri asia
Kelaääni on korkeataajuinen sähköinen ääni, joka voi muuttua kuvataajuuden tai kuormituksen mukaan. ASUS selittää sen muuttuvan sähkövirran aiheuttamaksi värinäksi. Pelkkä ääni ei osoita, että näytönohjain olisi vikaantumassa, vaikka äänekäs kortti voi silti olla häiritsevä hiljaisessa huoneessa.
Jos kaikki muu on turvallista, merkitse, muuttaako kuvataajuuden rajoitus ääntä ja vaikuttaako siltä, että ääni tulee näytönohjaimesta vai virtalähteestä. Älä koskaan avaa virtalähdettä tutkiaksesi sitä. Hankaava ääni viittaa helpommin tuulettimeen; rätinä, palaneen haju tai näkyvät sähkövauriot tarkoittavat, että testaaminen on lopetettava.
Vääntynyt metalli, löysät liitännät ja piirilevylle kirjoitettu historia
Liitännät ja kiinnityslevyt
Vääntynyt kiinnityslevy voi estää asianmukaisen asettumisen. Löysä HDMI- tai DisplayPort-liitäntä, haljennut kotelo tai ulostulo, joka toimii vain kaapelia kulmassa pidettäessä, voivat pahentua toistuvassa käytössä. Älä pakota sitä. Kirjaa tarkasti, mitkä ulostulot toimivat.
Neste ja korroosio
Vihreät tai valkoiset jäämät, tahrat, tummuneet kontaktit ja ruoste voivat viitata likaantumiseen. Älä käynnistä näkyvästi märkää tai syöpynyttä korttia ”nähdäksesi, mitä tapahtuu”. Kuivan näköinen ei tarkoita sähköisesti ehjää.
Korjaukset, laiteohjelmisto ja puuttuvat osat
Vaihtotuulettimet, lämpötyynyt, vesiblokit ja piirilevyn korjaukset eivät ole automaattisesti huono asia. Olennaista on, miksi työ tehtiin, mitä osia käytettiin, ovatko alkuperäiset osat tallella ja mitä näyttöä sen jälkeen on olemassa. Muokatusta laiteohjelmistosta on ilmoitettava erityisen selkeästi. Ohjelmistot ja fyysinen tarkastus voivat paljastaa ristiriitaisuuksia, mutta kumpikaan ei voi rekonstruoida koko historiaa vaikenemisesta.
Lähetä tuelle aikajana, älä tuomiota
Ilmoita tarkka näytönohjain, suoritin, emolevy, RAM-muisti ja virtalähde; pelin tai sovelluksen versio; tarkka virheilmoitus; milloin se ilmenee; sekä jo tehdyt turvalliset tarkistukset. Lisää valokuvia tai lyhyt tallenne, jos ne paljastavat jotain, mitä sanat eivät voi välittää.
Älä julkaise täydellisiä sarjanumeroita ja tilaustietoja julkisissa viesteissä. Jaa ne yksityisesti asianmukaiselle jälleenmyyjälle tai valmistajalle. Jos kyseessä on GPUsed-ostos, ota meihin yhteyttä tilauksesta ennen kuin yrität korjata korttia tai myydä sen, ja lue ajantasaiset palautustiedot.
Näytönohjaimen myyminen, kun vika on tiedossa
Kuvaile oire ja kerro korjauksista, puuttuvista osista sekä näkyvistä vaurioista. ”Testaamaton” tarkoittaa, ettet aidosti tiedä, toimiiko kortti, ei sitä, että tiedät tarkalleen, mitä sille tapahtui, mutta haluaisit mieluummin jättää ostajalle arkeologisen projektin.
GPUsed arvioi sopivat vialliset ja aidosti testaamattomat näytönohjaimet tapauskohtaisesti. Jos kyseessä on oma korttisi eikä äskettäiseen ostokseen liittyvä ratkaisematon ongelma, lähetä tiedot henkilökohtaista tarjousta varten. Älä koskaan käynnistä vaarallista laitteistoa vain saadaksesi lomakkeen näyttämään täydellisemmältä.