Le schede grafiche attirano le colpe con notevole efficienza. Un gioco si arresta, lo schermo diventa nero e l'attenzione si sposta verso la scheda più costosa del case. A volte la GPU è colpevole. A volte il responsabile è un cavo che costa meno di un pranzo.
Questo atlante dei guasti parte da ciò che si può effettivamente osservare. Un sintomo restringe la ricerca; non annuncia una diagnosi.
Nessun display: prima stabilire cosa significa «niente»
Nessuna immagine, nessuna alimentazione e nessun avvio riuscito sono tre problemi diversi che per caso condividono un rettangolo scuro. Verificare che il monitor sia acceso, impostato sull'ingresso corretto e collegato alla scheda grafica. Con il sistema spento, controllare il collegamento esterno e provare un cavo o un display sicuramente funzionante, se disponibile.
Una porta video della scheda madre produce un'immagine solo quando il processore e la piattaforma supportano la grafica integrata. Le ventole che girano dimostrano che è arrivata una certa quantità di elettricità; non certificano che il computer si sia avviato. Annotare le spie diagnostiche o i codici acustici e leggere il manuale della scheda madre prima di interpretarli d'istinto.
Le indicazioni di AMD per la risoluzione dei problemi di avvio distinguono questi punti di partenza. Gli interventi interni devono essere lasciati a una persona competente, con l'alimentazione di rete scollegata e i manuali corretti a portata di mano. Non scambiare mai i cavi modulari dell'alimentatore solo perché i connettori sembrano compatibili; il cablaggio all'altra estremità potrebbe essere diverso.
Blocchi, scintillii e la tentazione di diagnosticare una «VRAM guasta»
Gli artefatti visivi includono blocchi colorati, poligoni lampeggianti, linee, corruzione delle texture e motivi ripetuti. La loro tempistica è importante. Compaiono prima del caricamento di Windows, in un gioco, dopo dieci minuti di surriscaldamento o ovunque fin dal primo momento?
Le possibili cause includono software, frequenze instabili, guasti della memoria, surriscaldamento e il percorso del segnale video. Una texture corrotta è un elemento di prova; non è un minuscolo rapporto del medico legale visualizzato sullo schermo.
Acquisisci uno screenshot e, se possibile, anche una fotografia scattata con il telefono o un breve video. La corruzione visibile in uno screenshot era presente nell'immagine acquisita prima di arrivare al monitor, il che aiuta a spostare l'indagine a monte. L'assenza della corruzione nello screenshot offre più motivi per esaminare il cavo, l'uscita e il display, anche se il comportamento dell'acquisizione può complicare il risultato.
Per esempio, se le scintille scompaiono cambiando solo il cavo, il percorso del segnale merita attenzione prima di condannare la GPU. Se la corruzione compare negli screenshot salvati in diverse applicazioni, l'indagine deve proseguire. Questi sono esempi diagnostici, non prove del guasto di un componente specifico.
Uno schermo nero che torna a funzionare ti ha comunicato qualcosa
Windows può tentare di ripristinare il sistema quando le operazioni grafiche richiedono troppo tempo. Lo schermo può diventare nero mentre l'audio continua, per poi tornare dopo alcuni secondi. Questo evento di ripristino, da solo, non dimostra un danno hardware permanente.
Annota se l'immagine ritorna, il messaggio esatto, l'applicazione, le temperature ed eventuali modifiche recenti ai driver o alle impostazioni. Se la macchina è altrimenti sicura, confronta le normali impostazioni supportate dal produttore con qualsiasi overclock o undervolt rimosso, e prova un'altra uscita o un altro cavo compatibile.
Non aumentare il timeout del ripristino TDR né disabilitarlo soltanto per nascondere il sintomo. Microsoft descrive questi controlli del registro come strumenti di test per lo sviluppo dei driver, non come una cura domestica per gli schermi neri.
La chiusura di un gioco e la perdita completa di alimentazione del PC non sono lo stesso evento
Un arresto del gioco con ritorno al desktop, un'immagine bloccata, un ripristino del driver e un riavvio immediato producono tracce molto diverse. Annota quale di questi eventi si è verificato. La RAM di sistema, le impostazioni della CPU, i file del gioco, i driver, la scheda madre, le temperature e l'alimentazione possono tutti fingersi un problema grafico.
Confronta un gioco con diversi giochi, l'uso del desktop sotto carico 3D e la stessa attività prima e dopo la modifica più recente. I registri di Windows e i codici di errore possono fornire ulteriori elementi, ma raramente entrano in scena portando il nome del colpevole.
Le indicazioni di AMD sulla stabilità del sistema raccomandano di registrare sistematicamente cambiamenti e risultati. La sostituzione controllata con hardware sicuramente funzionante può aiutare un tecnico competente; non è un invito a collegare hardware elettrico visibilmente sospetto a un altro PC.
La temperatura è un parametro di confronto, non una soglia universale
Le temperature del core, dell'hotspot e della memoria sono misurazioni diverse, e il comportamento normale varia in base al modello, al dissipatore, al carico di lavoro, al profilo delle ventole e alle condizioni della stanza. Confrontare un sensore di una GPU con un sensore diverso di un'altra è un ottimo modo per creare allarmi infondati.
Gli indizi più utili sono un cambiamento marcato rispetto al comportamento abituale della scheda, prestazioni in calo con l'aumento della temperatura, arresti anomali ripetuti legati al calore o un sistema di raffreddamento che chiaramente non sta svolgendo il proprio lavoro. Polvere, flusso d'aria ostruito, una ventola guasta, un contatto inadeguato con il dissipatore o un intervento termico errato sono tutte possibilità.
Una ventola ferma al minimo può essere una scelta progettuale. AMD documenta il funzionamento Zero RPM nelle configurazioni supportate; controlla il modello esatto prima di dichiarare un guasto dell'arresto della ventola. Rumori di sfregamento o raschiamento, pale mancanti, cablaggi improvvisati o una ventola che non parte mai nelle condizioni in cui dovrebbe farlo lasciano molto meno spazio alle interpretazioni.
Tieni dita e strumenti lontani dalle ventole in movimento. Contatta il venditore di una scheda acquistata di recente prima di rimuoverne il dissipatore o sostituire i pad. La nostra pagina sui test di GPU e componenti spiega il processo di GPUsed; non è una prescrizione per eseguire a casa stress test su hardware non sicuro.
Il coil whine è irritante; i crepitii sono un'altra storia
Il coil whine è un rumore elettrico acuto che può cambiare con il frame rate o il carico. ASUS lo spiega come una vibrazione associata alla variazione della corrente elettrica. Il solo rumore non dimostra che una GPU stia per guastarsi, anche se una scheda rumorosa può comunque essere fastidiosa in una stanza silenziosa.
Se tutto il resto è sicuro, annota se un limite al frame rate cambia il rumore e se sembra provenire dalla GPU o dall'alimentatore. Non aprire mai un alimentatore per indagare. Un rumore di sfregamento fa pensare più facilmente a una ventola; crepitii, odore di bruciato o danni elettrici visibili rientrano invece tra i motivi per interrompere i test.
Metallo piegato, porte allentate e la storia scritta sulla scheda
Porte e staffe
Una staffa piegata può impedire il corretto inserimento. Una presa HDMI o DisplayPort allentata, un involucro crepato o un'uscita che funziona solo tenendo il cavo inclinato possono peggiorare con l'uso ripetuto. Non forzarla. Registra esattamente quali uscite funzionano.
Liquidi e corrosione
Residui verdi o bianchi, macchie, contatti scuriti e ruggine possono indicare contaminazione. Non alimentare una scheda visibilmente bagnata o corrosa per “vedere cosa succede”. Un aspetto asciutto non equivale a un'integrità elettrica.
Riparazioni, firmware e parti mancanti
Ventole, pad termici, waterblock e riparazioni della scheda sostitutivi non sono automaticamente negativi. Le domande utili sono perché è stato eseguito il lavoro, quali parti sono state usate, se gli originali sono ancora presenti e quali prove esistono in seguito. Un firmware modificato richiede una comunicazione particolarmente chiara. Il software e l'ispezione fisica possono rivelare incongruenze, ma nessuno dei due può ricostruire un'intera storia dal silenzio.
Invia all'assistenza una cronologia, non un verdetto
Includi il modello esatto della GPU, della CPU, della scheda madre, della RAM e dell'alimentatore; la versione del gioco o dell'applicazione; l'errore esatto; quando si verifica; e i controlli sicuri già effettuati. Aggiungi fotografie o una breve registrazione quando mostrano qualcosa che le parole non possono descrivere.
Non pubblicare numeri di serie completi e dettagli degli ordini. Condividili privatamente con il rivenditore o il produttore competente. Per un acquisto GPUsed, contattaci in merito all'ordine prima di tentare una riparazione o vendere la scheda, e leggi le informazioni aggiornate sui resi.
Vendere una GPU con un guasto noto
Descrivi il sintomo e indica eventuali riparazioni, parti mancanti e danni visibili. “Non testata” dovrebbe significare che non sai davvero se la scheda funziona, non che sai esattamente cosa le è successo e preferisci lasciare all'acquirente un progetto archeologico.
GPUsed valuta individualmente le GPU adatte, guaste e realmente non testate. Se questa è la tua scheda, anziché un problema irrisolto relativo a un acquisto recente, invia i dettagli per un preventivo personalizzato. Non alimentare mai hardware non sicuro solo per rendere il modulo più completo.