Karty graficzne niezwykle łatwo stają się obiektem oskarżeń. Gra się zawiesza, ekran robi się czarny, a uwaga kieruje się ku najdroższej płycie w obudowie. Czasami winny jest GPU. Czasami sprawcą okazuje się kabel tańszy niż lunch.
Ten atlas usterek zaczyna się od tego, co można rzeczywiście zaobserwować. Objaw zawęża obszar poszukiwań; nie ogłasza diagnozy.
Brak obrazu: najpierw ustal, co oznacza „nic”
Brak obrazu, brak zasilania i nieudane uruchamianie to trzy różne problemy, którym przypadkiem towarzyszy ciemny prostokąt. Sprawdź, czy monitor jest włączony, ustawiony na właściwe wejście i podłączony do karty graficznej. Przy wyłączonym komputerze sprawdź zewnętrzne połączenie i wypróbuj sprawny kabel lub wyświetlacz, jeśli masz je pod ręką.
Gniazdo obrazu na płycie głównej wyświetla obraz tylko wtedy, gdy procesor i platforma obsługują zintegrowaną grafikę. Obracające się wentylatory dowodzą jedynie, że do komputera dotarła pewna ilość energii; nie są zaświadczeniem, że komputer się uruchomił. Zwróć uwagę na kontrolki diagnostyczne lub kody dźwiękowe i przeczytaj instrukcję płyty głównej, zanim zaczniesz interpretować je intuicyjnie.
Wskazówki AMD dotyczące rozwiązywania problemów z uruchamianiem rozróżniają te scenariusze. Prace wewnątrz komputera należy powierzyć kompetentnej osobie, po odłączeniu zasilania sieciowego i z właściwymi instrukcjami pod ręką. Nigdy nie zamieniaj kabli modułowego zasilacza tylko dlatego, że wtyczki wydają się pasować; okablowanie po drugiej stronie może być inne.
Bloki, migotanie i pokusa zdiagnozowania „martwej pamięci VRAM”
Artefakty obrazu obejmują kolorowe bloki, migające wielokąty, linie, zniekształcenia tekstur i powtarzające się wzory. Ważny jest moment ich występowania. Czy pojawiają się przed załadowaniem systemu Windows, w jednej grze, po dziesięciu minutach nagrzewania się komputera czy wszędzie od pierwszej chwili?
Możliwe przyczyny obejmują oprogramowanie, niestabilne taktowania, usterki pamięci, przegrzewanie oraz tor sygnału wyświetlania. Uszkodzona tekstura jest dowodem; nie stanowi krótkiego raportu koronera wyświetlanego na ekranie.
Jeśli to możliwe, wykonaj zrzut ekranu, a także zrób zdjęcie telefonem lub nagraj krótki film. Zakłócenia widoczne na zrzucie ekranu występowały już na przechwyconym obrazie, zanim dotarł on do monitora, co pomaga przenieść analizę do wcześniejszego etapu toru. Brak zakłóceń na zrzucie ekranu daje większy powód, by zbadać kabel, wyjście i wyświetlacz, choć sposób przechwytywania obrazu może komplikować wynik.
Na przykład jeśli migotanie znika po wymianie samego kabla, należy najpierw sprawdzić tor sygnału, zanim uzna się kartę graficzną za uszkodzoną. Jeśli zakłócenia pojawiają się na zapisanych zrzutach ekranu w kilku aplikacjach, dochodzenie musi objąć dalsze możliwości. To przykłady diagnostyczne, a nie dowód awarii konkretnego podzespołu.
Czarny ekran, który powraca, coś ci powiedział
System Windows może próbować odzyskać sprawność, gdy operacje graficzne trwają zbyt długo. Ekran może stać się czarny, podczas gdy dźwięk nadal będzie działać, a po kilku sekundach obraz może powrócić. To zdarzenie odzyskiwania samo w sobie nie dowodzi trwałego uszkodzenia sprzętu.
Zapisz, czy obraz powraca, dokładny komunikat, nazwę aplikacji, temperatury oraz wszelkie niedawne zmiany sterownika lub ustawień. Jeśli komputer działa poza tym bezpiecznie, porównaj zwykłe ustawienia producenta, które są przez niego obsługiwane, z ustawieniami po usunięciu podkręcania lub obniżenia napięcia, a także wypróbuj inne odpowiednie wyjście lub kabel.
Nie wydłużaj ani nie wyłączaj odzyskiwania TDR tylko po to, by ukryć objaw. Firma Microsoft opisuje te ustawienia rejestru jako narzędzia do testowania sterowników, a nie domowy sposób na czarne ekrany.
Zamknięcie gry i utrata zasilania przez cały komputer to nie to samo zdarzenie
Awaria powodująca powrót do pulpitu, zamarznięty obraz, reset sterownika i natychmiastowy restart pozostawiają zupełnie różne ślady. Zapisz, które zdarzenie wystąpiło. Pamięć RAM, ustawienia procesora, pliki gry, sterowniki, płyta główna, temperatury i zasilanie mogą udawać usterkę karty graficznej.
Porównaj jedną grę z kilkoma innymi, korzystanie z pulpitu z obciążeniem 3D oraz to samo zadanie przed najnowszą zmianą i po niej. Dzienniki systemu Windows i kody błędów mogą dostarczyć dodatkowych dowodów, ale rzadko wkraczają do pokoju z nazwiskiem winowajcy na wizytówce.
Wskazówki AMD dotyczące stabilności systemu zalecają systematyczne rejestrowanie zmian i wyników. Kontrolowana zamiana na sprawny, sprawdzony sprzęt może pomóc kompetentnemu technikowi; nie jest to zachęta do podłączania widocznie podejrzanego sprzętu elektrycznego do innego komputera.
Temperatura to kwestia porównania, a nie uniwersalna czerwona linia
Temperatury rdzenia, hotspotu i pamięci to różne pomiary, a prawidłowe zachowanie różni się w zależności od modelu, układu chłodzenia, obciążenia, profilu wentylatorów i warunków w pomieszczeniu. Porównywanie jednego czujnika z jednego GPU z innym czujnikiem z innego GPU to doskonały sposób na wywołanie niepotrzebnego alarmu.
Bardziej przydatnymi wskazówkami są duża zmiana w porównaniu ze zwykłym zachowaniem karty, spadek wydajności w miarę nagrzewania się, powtarzające się awarie związane z temperaturą lub chłodzenie, które wyraźnie nie spełnia swojej funkcji. Możliwe przyczyny to kurz, utrudniony przepływ powietrza, uszkodzony wentylator, słaby kontakt z chłodzeniem lub nieprawidłowo wykonane prace przy termice.
Nieruchomy wentylator w stanie bezczynności może być zamierzonym działaniem. Firma AMD opisuje działanie Zero RPM w obsługiwanych konfiguracjach; przed uznaniem zatrzymania wentylatora za usterkę sprawdź dokładny model. Zgrzytanie, skrobanie, brakujące łopatki, prowizoryczne okablowanie lub wentylator, który nigdy się nie uruchamia w warunkach, w których powinien, to już znacznie mniej filozoficzne kwestie.
Trzymaj palce i narzędzia z dala od obracających się wentylatorów. Skontaktuj się ze sprzedawcą niedawno kupionej karty, zanim zdejmiesz jej układ chłodzenia lub wymienisz termopady. Na naszej stronie dotyczącej testowania GPU i podzespołów wyjaśniamy proces GPUsed; nie jest to instrukcja domowego testu obciążeniowego niebezpiecznego sprzętu.
Pisk cewek jest irytujący; trzaski to zupełnie inna kwestia
Pisk cewek to wysoki dźwięk elektryczny, który może zmieniać się wraz z liczbą klatek na sekundę lub obciążeniem. Firma ASUS wyjaśnia go jako drgania związane ze zmiennym prądem elektrycznym. Sam hałas nie świadczy o awarii GPU, choć głośna karta może być nieprzyjemna w cichym pomieszczeniu.
Jeśli poza tym wszystko jest bezpieczne, odnotuj, czy limit liczby klatek zmienia dźwięk i czy wydaje się on pochodzić z GPU czy z zasilacza. Nigdy nie otwieraj zasilacza w celu sprawdzenia. Zgrzytanie częściej wskazuje na wentylator; trzaski, zapach spalenizny lub widoczne uszkodzenia elektryczne oznaczają powrót do kategorii „przerwij testowanie”.
Wygięty metal, luźne porty i historia zapisana na płytce
Porty i wsporniki
Wygięty wspornik może uniemożliwić prawidłowe osadzenie. Luźne gniazdo HDMI lub DisplayPort, pęknięta obudowa albo wyjście działające tylko wtedy, gdy kabel jest trzymany pod kątem, mogą się pogorszyć przy wielokrotnym użyciu. Nie używaj siły. Zapisz dokładnie, które wyjścia działają.
Ciecze i korozja
Zielony lub biały osad, plamy, ściemnione styki i rdza mogą wskazywać na zanieczyszczenie. Nie uruchamiaj widocznie mokrej ani skorodowanej karty, aby „zobaczyć, co się stanie”. To, że coś wygląda na suche, nie oznacza, że jest sprawne elektrycznie.
Naprawy, oprogramowanie układowe i brakujące części
Wymienne wentylatory, termopady, bloki wodne i naprawy płytki nie są automatycznie czymś złym. Najważniejsze pytania to: dlaczego wykonano te prace, jakich części użyto, czy oryginalne elementy pozostały oraz jakie dowody są dostępne po naprawie. Zmodyfikowane oprogramowanie układowe wymaga szczególnie jasnego ujawnienia. Oprogramowanie i oględziny fizyczne mogą ujawnić niespójności, ale żadne z nich nie odtworzy całej historii na podstawie samego milczenia.
Prześlij do pomocy technicznej oś czasu, nie werdykt
Podaj dokładny model karty graficznej, procesora, płyty głównej, pamięci RAM i zasilacza; wersję gry lub aplikacji; dokładny komunikat błędu; moment jego występowania oraz bezpieczne czynności kontrolne, które już wykonano. Dodaj zdjęcia lub krótkie nagranie, jeśli pokazują coś, czego nie da się wyrazić słowami.
Nie publikuj pełnych numerów seryjnych ani szczegółów zamówienia w publicznych postach. Udostępniaj je prywatnie odpowiedniemu sprzedawcy lub producentowi. W przypadku zakupu od GPUsed skontaktuj się z nami w sprawie zamówienia przed próbą naprawy lub sprzedażą karty i zapoznaj się z aktualnymi informacjami dotyczącymi zwrotów.
Sprzedaż karty graficznej ze znaną usterką
Opisz objaw i poinformuj o naprawach, brakujących częściach oraz widocznych uszkodzeniach. „Nieprzetestowana” powinna oznaczać, że naprawdę nie wiesz, czy karta działa, a nie że dokładnie wiesz, co jej dolega, lecz wolisz pozostawić kupującemu projekt archeologiczny.
GPUsed indywidualnie ocenia odpowiednie wadliwe karty graficzne oraz karty, których rzeczywiście nie przetestowano. Jeśli to Twoja karta, a nie nierozwiązany problem z niedawnym zakupem, prześlij szczegóły, aby otrzymać indywidualną wycenę. Nigdy nie uruchamiaj niebezpiecznego sprzętu tylko po to, aby formularz wyglądał na bardziej kompletny.