Grafické karty bývajú obviňované s pozoruhodnou účinnosťou. Hra spadne, obrazovka sčernie a pozornosť sa upriami na najdrahšiu dosku v skrinke. Niekedy je na vine GPU. Niekedy je vinníkom kábel lacnejší než obed.
Tento atlas porúch začína tým, čo môžete skutočne pozorovať. Príznak zužuje okruh hľadania; neoznamuje diagnózu.
Žiadny obraz: najprv si ujasnite, čo znamená „nič“
Žiadny obraz, žiadne napájanie a neúspešné spustenie sú tri odlišné problémy, ktoré náhodou zdieľajú tmavý obdĺžnik. Skontrolujte, či je monitor zapnutý, nastavený na správny vstup a pripojený ku grafickej karte. Keď je systém vypnutý, skontrolujte externé pripojenie a ak je k dispozícii, vyskúšajte funkčný kábel alebo displej.
Konektor na základnej doske pre obraz poskytuje obraz iba vtedy, keď procesor a platforma podporujú integrovanú grafiku. Otáčajúce sa ventilátory dokazujú, že do zariadenia dorazilo určité množstvo elektriny; neznamená to však, že počítač sa spustil. Poznačte si diagnostické kontrolky alebo zvukové kódy a pred ich intuitívnym výkladom si prečítajte príručku k základnej doske.
Pokyny spoločnosti AMD na riešenie problémov pri spúšťaní rozlišujú tieto počiatočné stavy. Zásahy do vnútra zariadenia prenechajte kompetentnej osobe, pričom musí byť odpojené od sieťového napájania a k dispozícii musia byť správne príručky. Káble modulárneho zdroja nikdy nevymieňajte iba preto, že konektory vyzerajú kompatibilne; zapojenie na druhom konci sa môže líšiť.
Bloky, iskrenie a pokušenie diagnostikovať „mŕtvu VRAM“
Vizuálne artefakty zahŕňajú farebné bloky, blikajúce polygóny, čiary, poškodené textúry a opakujúce sa vzory. Dôležité je, kedy sa objavujú. Objavia sa ešte pred načítaním systému Windows, v jednej hre, po desiatich minútach zahrievania alebo všade hneď od začiatku?
Medzi možné príčiny patria softvér, nestabilné takty, poruchy pamäte, prehrievanie a cesta obrazového signálu. Poškodená textúra je dôkaz; nie je to malá pitevná správa na obrazovke.
Ak je to možné, vytvorte snímku obrazovky aj fotografiu telefónom alebo krátke video. Poškodenie viditeľné na snímke obrazovky existovalo v zachytenom obraze ešte pred jeho odoslaním na monitor, čo pomáha posunúť vyšetrovanie k zdroju. Ak poškodenie na snímke obrazovky chýba, kábel, výstup a displej si zaslúžia väčšiu pozornosť, hoci výsledok môže skomplikovať spôsob zachytávania.
Ak napríklad iskrenie zmizne po výmene iba kábla, pozornosť si zaslúži signálová cesta skôr, než odsúdite GPU. Ak sa poškodenie obrazu objaví v uložených snímkach obrazovky v niekoľkých aplikáciách, vyšetrovanie musí pokračovať. Ide o diagnostické príklady, nie dôkaz zlyhania konkrétnej súčiastky.
Čierna obrazovka, ktorá sa vráti, vám niečo napovedala
Windows sa môže pokúsiť o obnovu, keď grafická úloha trvá príliš dlho. Obrazovka môže sčernieť, zatiaľ čo zvuk pokračuje, a po niekoľkých sekundách sa obraz vráti. Táto udalosť obnovy sama osebe nedokazuje trvalé poškodenie hardvéru.
Zaznamenajte, či sa obraz vráti, presné znenie hlásenia, aplikáciu, teploty a všetky nedávne zmeny ovládača alebo nastavení. Ak je počítač inak bezpečný, porovnajte jeho bežné nastavenia podporované výrobcom s odstráneným pretaktovaním alebo podvoltovaním a vyskúšajte iný vhodný výstup alebo kábel.
Nezvyšujte ani nevypínajte obnovu TDR len preto, aby ste skryli príznak. Microsoft opisuje tieto ovládacie prvky databázy Registry ako nástroje na testovanie vývoja ovládačov, nie ako domáce riešenie čiernych obrazoviek.
Ukončenie hry a úplná strata napájania celého počítača nie sú rovnakou udalosťou
Pád na pracovnú plochu, zamrznutý obraz, reset ovládača a okamžitý reštart zanechávajú veľmi odlišné stopy. Poznačte si, ku ktorému z nich došlo. Systémová RAM, nastavenia CPU, súbory hry, ovládače, základná doska, teploty aj napájanie sa môžu vydávať za poruchu grafiky.
Porovnajte jednu hru s viacerými hrami, používanie počítača na pracovnej ploche so záťažou v 3D a rovnakú úlohu pred najnovšou zmenou a po nej. Denníky systému Windows a chybové kódy môžu poskytnúť ďalšie dôkazy, no len zriedka vojdú do miestnosti a nesú meno vinníka.
Pokyny AMD k stabilite systému odporúčajú systematicky zaznamenávať zmeny a výsledky. Riadená výmena za overene funkčný hardvér môže pomôcť kompetentnému technikovi; nie je to výzva na pripojenie viditeľne podozrivého elektrického hardvéru k inému počítaču.
Teplota je porovnanie, nie univerzálna hranica
Teploty jadra, hotspotu a pamäte sú odlišné merania a bežné správanie sa líši podľa modelu, chladiča, zaťaženia, profilu ventilátora a podmienok v miestnosti. Porovnávať jeden snímač z jedného GPU s iným snímačom z iného GPU je výborný spôsob, ako vyvolať poplach.
Užitočnejšími indíciami sú výrazná odchýlka od obvyklého správania karty, klesajúci výkon pri zahrievaní, opakované pády súvisiace s teplotou alebo chladenie, ktoré zjavne neplní svoju úlohu. Možností je viac: prach, zablokované prúdenie vzduchu, pokazený ventilátor, zlý kontakt chladiča alebo nesprávne vykonaná tepelná úprava.
Nehybný ventilátor pri nečinnosti môže byť zámerný. AMD dokumentuje prevádzku Zero RPM v podporovaných konfiguráciách; pred označením zastavenia ventilátora za poruchu skontrolujte presný model. Brúsenie, škrabanie, chýbajúce lopatky, provizórne zapojenie alebo ventilátor, ktorý sa nikdy nespustí v podmienkach, za ktorých by mal, sú už podstatne menej filozofické.
Nepribližujte prsty ani nástroje k pohybujúcim sa ventilátorom. Ak ste kartu nedávno kúpili, pred demontážou chladiča alebo výmenou teplovodivých podložiek kontaktujte predajcu. Naša stránka o testovaní GPU a komponentov vysvetľuje postup GPUsed; nejde o návod na domáce záťažové testovanie nebezpečného hardvéru.
Pískanie cievok je otravné; praskanie je iný problém
Pískanie cievok je vysokofrekvenčný elektrický zvuk, ktorý sa môže meniť podľa snímkovej frekvencie alebo zaťaženia. ASUS ho vysvetľuje ako vibrácie súvisiace so zmenami elektrického prúdu. Samotný hluk nedokazuje, že GPU zlyháva, hoci hlučná karta môže byť v tichej miestnosti nepríjemná.
Ak je všetko ostatné bezpečné, zaznamenajte, či obmedzenie snímkovej frekvencie mení zvuk a či sa zdá, že pochádza z GPU alebo zdroja. Zdroj nikdy neotvárajte kvôli vyšetrovaniu. Brúsivý zvuk skôr poukazuje na ventilátor; praskanie, zápach spáleniny alebo viditeľné elektrické poškodenie patria späť do kategórie „prestaňte testovať“.
Ohnutý kov, uvoľnené porty a história zapísaná na doske
Porty a držiaky
Ohnutý držiak môže brániť správnemu osadeniu. Uvoľnený konektor HDMI alebo DisplayPort, prasknutý kryt či výstup, ktorý funguje iba vtedy, keď je kábel držaný pod určitým uhlom, sa môžu opakovaným používaním zhoršiť. Netlačte naň silou. Presne zaznamenajte, ktoré výstupy fungujú.
Kvapalina a korózia
Zelené alebo biele zvyšky, škvrny, stmavnuté kontakty a hrdza môžu poukazovať na znečistenie. Viditeľne mokrú alebo skorodovanú kartu nezapínajte, aby ste „zistili, čo sa stane“. To, že vyzerá suchá, neznamená, že je elektricky v poriadku.
Opravy, firmvér a chýbajúce súčasti
Náhradné ventilátory, teplovodivé podložky, vodné bloky a opravy dosky nie sú automaticky zlé. Dôležité otázky sú, prečo bola práca vykonaná, ktoré súčasti boli použité, či pôvodné zostali a aké dôkazy existujú po oprave. Úpravy firmvéru si vyžadujú mimoriadne jasné uvedenie. Softvérová a fyzická kontrola môžu odhaliť nezrovnalosti, ale ani jedna nedokáže z ticha zrekonštruovať celú históriu.
Pošlite podpore časový priebeh, nie verdikt
Uveďte presný model grafickej karty, procesora, základnej dosky, pamäte RAM a napájacieho zdroja; verziu hry alebo aplikácie; presnú chybu; kedy sa vyskytuje; a bezpečné kontroly, ktoré ste už vykonali. Pridajte fotografie alebo krátky záznam, ak odhaľujú niečo, čo sa nedá vyjadriť slovami.
Celé sériové čísla a údaje o objednávke nezverejňujte vo verejných príspevkoch. Zdieľajte ich súkromne s príslušným predajcom alebo výrobcom. Ak ide o nákup od GPUsed, kontaktujte nás ohľadom objednávky ešte pred pokusom o opravu alebo predajom karty a prečítajte si aktuálne informácie o vrátení tovaru.
Predaj grafickej karty so známou poruchou
Opíšte príznak a uveďte opravy, chýbajúce súčasti a viditeľné poškodenia. „Netestované“ by malo znamenať, že skutočne neviete, či karta funguje, nie že presne viete, čo sa s ňou stalo, a radšej z kupujúceho urobíte archeologický projekt.
GPUsed posudzuje vhodné chybné a skutočne netestované grafické karty individuálne. Ak ide o vašu vlastnú kartu, nie o nevyriešený problém s nedávnym nákupom, pošlite podrobnosti a získajte individuálnu cenovú ponuku. Nikdy nezapínajte nebezpečný hardvér len preto, aby formulár vyzeral kompletnejšie.