Grafične kartice so pogosto krive z izjemno učinkovitostjo. Igra se sesuje, zaslon postane črn in pozornost se preusmeri na najdražjo ploščo v ohišju. Včasih je kriv grafični procesor. Včasih pa je krivec kabel, ki stane manj kot kosilo.
Ta atlas napak se začne pri tem, kar lahko dejansko opazite. Simptom zoži iskanje; ne razglasi diagnoze.
Ni prikaza: najprej ugotovite, kaj pomeni »nič«
Brez slike, brez napajanja in neuspešen zagon so tri različne težave, ki si po naključju delijo temen pravokotnik. Preverite, ali je monitor vklopljen, nastavljen na pravilen vhod in priključen na grafično kartico. Ko je sistem izklopljen, preglejte zunanjo povezavo ter poskusite z znanim delujočim kablom ali zaslonom, če je na voljo.
Priključek za prikaz na matični plošči ustvari sliko le, če procesor in platforma podpirata integrirano grafiko. Vrteči se ventilatorji dokazujejo, da je do računalnika prišlo nekaj elektrike; ne potrjujejo pa, da se je računalnik zagnal. Zabeležite diagnostične lučke ali kode piskov in preberite priročnik matične plošče, preden jih razlagate po občutku.
AMD-jeva navodila za odpravljanje težav pri zagonu ločujejo te začetne točke. Notranja opravila prepustite usposobljeni osebi, pri tem pa odklopite omrežno napajanje in imejte pri roki ustrezne priročnike. Modularnih kablov napajalnika nikoli ne menjajte samo zato, ker se zdi, da se vtiči prilegajo; ožičenje na drugi strani je lahko drugačno.
Bloki, bleščice in skušnjava za diagnozo »mrtvega VRAM-a«
Vizualni artefakti vključujejo obarvane bloke, utripajoče poligone, črte, poškodovane teksture in ponavljajoče se vzorce. Pomemben je njihov čas pojavljanja. Se pojavijo, preden se naloži Windows, v eni igri, po desetih minutah segrevanja ali povsod že od prvega trenutka?
Možni vzroki vključujejo programsko opremo, nestabilne frekvence, napake pomnilnika, pregrevanje in pot signala do zaslona. Poškodovana tekstura je dokaz, ne pa majhno mrliško poročilo na zaslonu.
Če je mogoče, poleg posnetka zaslona naredite tudi fotografijo s telefonom ali kratek videoposnetek. Popačenje, vidno na posnetku zaslona, je obstajalo v zajeti sliki, preden je dosegla monitor, kar pomaga preiskavo usmeriti proti viru. Če popačenja na posnetku zaslona ni, je več razlogov za pregled kabla, izhoda in zaslona, čeprav lahko vedenje pri zajemu zaplete rezultat.
Če na primer iskrice izginejo, ko zamenjate samo kabel, si pot signala zasluži pozornost, preden obsodite grafično kartico. Če se popačenje pojavi na shranjenih posnetkih zaslona v več aplikacijah, je treba preiskavo razširiti. To so diagnostični primeri, ne dokaz, da je odpovedal določen del.
Črn zaslon, ki se vrne, vam je nekaj povedal
Windows lahko poskusi obnoviti delovanje, ko grafično opravilo traja predolgo. Zaslon lahko potemni, medtem ko se zvok nadaljuje, nato pa se po nekaj sekundah vrne. Ta dogodek obnovitve sam po sebi ne dokazuje trajne poškodbe strojne opreme.
Zabeležite, ali se slika vrne, natančno sporočilo, aplikacijo, temperature ter vse nedavne spremembe gonilnika ali nastavitev. Če je računalnik sicer varen, primerjajte običajne nastavitve proizvajalca, ki jih ta podpira, z odstranjenim navijanjem ali znižanjem napetosti ter preizkusite drug ustrezen izhod ali kabel.
Ne podaljšujte obnovitve TDR in je ne onemogočajte samo zato, da bi skrili simptom. Microsoft te registrske nastavitve opisuje kot orodja za preizkušanje razvoja gonilnikov, ne kot domače zdravilo za črne zaslone.
Zapiranje igre in izguba napajanja celotnega računalnika nista isti dogodek
Sesutje na namizje, zamrznjena slika, ponastavitev gonilnika in takojšnji ponovni zagon pustijo zelo različne sledi. Zapišite, kateri primer se je zgodil. Sistemski RAM, nastavitve CPE, datoteke igre, gonilniki, matična plošča, temperature in napajanje se lahko vsi izdajo za napako grafične kartice.
Primerjajte eno igro z več igrami, uporabo namizja z obremenitvijo 3D ter isto opravilo pred najnovejšo spremembo in po njej. Dnevniki sistema Windows in kode napak so lahko dodaten dokaz, vendar le redko vstopijo v sobo z imenom krivca na ustnicah.
AMD-jeve smernice za stabilnost sistema priporočajo sistematično beleženje sprememb in rezultatov. Nadzorovana zamenjava z znano brezhibno strojno opremo lahko pomaga usposobljenemu serviserju; ni pa povabilo k priključitvi vidno sumljive električne opreme na drug računalnik.
Temperatura je stvar primerjave, ne univerzalna rdeča črta
Temperature jedra, vroče točke in pomnilnika so različne meritve, običajno vedenje pa se razlikuje glede na model, hladilnik, obremenitev, profil ventilatorja in razmere v prostoru. Primerjanje enega senzorja z enega grafičnega procesorja z drugim senzorjem drugega je odličen način za ustvarjanje panike.
Bolj uporabni znaki so velika sprememba glede na običajno vedenje kartice, upad zmogljivosti med segrevanjem, ponavljajoči se izpadi zaradi toplote ali hlajenje, ki očitno ne opravlja svojega dela. Možni vzroki so prah, oviran pretok zraka, pokvarjen ventilator, slab stik hladilnika ali nepravilno izvedena termalna dela.
Ventilator, ki se v mirovanju ne vrti, je lahko tak namenoma. AMD dokumentira delovanje Zero RPM pri podprtih konfiguracijah; pred razglasitvijo, da je ustavljanje ventilatorja napaka, preverite točen model. Brušenje, drgnjenje, manjkajoče lopatice, improvizirano ožičenje ali ventilator, ki se nikoli ne zažene v razmerah, v katerih bi se moral, so precej manj filozofski problemi.
Prstov in orodja ne približujte vrtečim se ventilatorjem. Preden odstranite hladilnik ali zamenjate termalne blazinice na nedavno kupljeni kartici, se obrnite na prodajalca. Naša stran o testiranju grafičnih kartic in komponent pojasnjuje postopek GPUsed; ne gre za navodila za domače stresno testiranje nevarne strojne opreme.
Cviljenje tuljav je nadležno; pokanje pa je nekaj povsem drugega
Cviljenje tuljav je visokofrekvenčen električni zvok, ki se lahko spreminja s hitrostjo sličic ali obremenitvijo. ASUS ga pojasnjuje kot tresljaje, povezane s spreminjanjem električnega toka. Sam hrup še ne dokazuje, da grafična kartica odpoveduje, čeprav je lahko glasna kartica v tihi sobi še vedno neprijetna.
Če je sicer vse varno, zabeležite, ali omejitev hitrosti sličic spremeni zvok in ali se zdi, da prihaja iz grafične kartice ali napajalnika. Napajalnika nikoli ne odpirajte zaradi preiskovanja. Brušenje bolj kaže na ventilator; pokanje, vonj po zažganem ali vidne električne poškodbe spadajo med razloge za takojšnjo prekinitev testiranja.
Upognjena kovina, ohlapne vtičnice in zgodovina, zapisana na vezju
Vtičnice in nosilci
Upognjen nosilec lahko prepreči pravilno namestitev. Ohlapna vtičnica HDMI ali DisplayPort, počeno ohišje ali izhod, ki deluje samo, ko kabel držite pod kotom, se lahko pri ponavljajoči se uporabi poslabša. Ne uporabljajte sile. Zabeležite, kateri izhodi delujejo.
Tekočina in korozija
Zelene ali bele obloge, madeži, potemneli kontakti in rja lahko kažejo na onesnaženje. Vidno mokre ali korodirane kartice ne vklapljajte, da bi »videli, kaj se bo zgodilo«. Videz suhosti ne pomeni, da je kartica električno brezhibna.
Popravila, vdelana programska oprema in manjkajoči deli
Nadomestni ventilatorji, termalne blazinice, vodni bloki in popravila vezja niso samodejno slabi. Pomembna vprašanja so, zakaj je bilo delo opravljeno, kateri deli so bili uporabljeni, ali so originalni deli še vedno prisotni in kateri dokazi obstajajo po njem. Spremenjena vdelana programska oprema zahteva še posebej jasno razkritje. Programska oprema in fizični pregled lahko razkrijeta neskladnosti, vendar niti eno niti drugo iz tišine ne more poustvariti celotne zgodovine.
Podpori pošljite časovnico, ne razsodbe
Navedite točen model grafične kartice, procesorja, matične plošče, pomnilnika RAM in napajalnika; različico igre ali aplikacije; točno napako; kdaj se pojavi; ter varne preglede, ki ste jih že opravili. Dodajte fotografije ali kratek posnetek, kadar razkrijejo nekaj, česar ni mogoče opisati z besedami.
Celotne serijske številke in podatke o naročilu ne objavljajte javno. Zasebno jih posredujte ustreznemu prodajalcu ali proizvajalcu. Če gre za nakup pri GPUsed, se glede naročila obrnite na nas, preden poskusite kartico popraviti ali prodati, in preberite trenutne informacije o vračilih.
Prodaja grafične kartice z znano napako
Opišite simptom ter navedite popravila, manjkajoče dele in vidne poškodbe. »Nepreizkušeno« naj pomeni, da resnično ne veste, ali kartica deluje, ne pa da natančno veste, kaj se je z njo zgodilo, vendar bi raje kupcu prepustili arheološki projekt.
GPUsed vsako grafično kartico, ki je primerna za prodajo kot pokvarjena ali resnično nepreizkušena, oceni posamično. Če je to vaša kartica in ne gre za nerešeno težavo z nedavnim nakupom, pošljite podrobnosti za individualno ponudbo. Ne vklapljajte nevarne strojne opreme samo zato, da bo obrazec videti popolnejši.