Grafikkort får skulden med anmärkningsvärd effektivitet. Ett spel kraschar, skärmen blir svart och uppmärksamheten riktas mot det dyraste kortet i chassit. Ibland är grafikprocessorn skyldig. Ibland är boven en kabel som kostar mindre än en lunch.
Den här felguiden börjar med det du faktiskt kan observera. Ett symtom begränsar sökandet; det meddelar inte en diagnos.
Ingen bild: fastställ först vad "ingenting" innebär
Ingen bild, ingen ström och ingen lyckad uppstart är tre olika problem som råkar dela en mörk rektangel. Kontrollera att bildskärmen är påslagen, inställd på rätt ingång och ansluten till grafikkortet. Stäng av systemet, kontrollera den externa anslutningen och prova en fungerande kabel eller bildskärm om du har tillgång till en.
En bildskärmsanslutning på moderkortet visar bara en bild när processorn och plattformen har stöd för integrerad grafik. Roterande fläktar bevisar att viss elektricitet har nått fram; de utfärdar inte något intyg på att datorn har startat. Notera diagnostiklampor eller pipkoder och läs moderkortets manual innan du tolkar dem på känsla.
AMDS felsökningsguide för uppstart skiljer mellan dessa utgångspunkter. Internt arbete bör överlåtas åt någon med rätt kompetens, med nätströmmen frånkopplad och korrekta manualer till hands. Byt aldrig kablar till ett modulärt nätaggregat bara för att kontakterna verkar passa; kabeldragningen i andra änden kan skilja sig.
Block, gnistor och frestelsen att diagnostisera "dött VRAM"
Visuella artefakter omfattar färgade block, blinkande polygoner, linjer, förstörda texturer och upprepade mönster. Tidpunkten spelar roll. Uppträder de innan Windows läses in, i ett spel, efter tio minuters uppvärmning eller överallt från första stund?
Möjliga orsaker är bland annat programvara, instabila klockfrekvenser, minnesfel, överhettning och signalvägen till skärmen. En skadad textur är ett bevis, inte ett litet rättsmedicinskt utlåtande på skärmen.
Ta en skärmbild samt ett foto eller en kort video med telefonen om möjligt. Störningar som syns i en skärmbild fanns i den infångade bilden innan den nådde skärmen, vilket hjälper till att flytta undersökningen uppströms. Störningar som saknas i skärmbilden ger kabeln, utgången och skärmen större anledning att undersökas, även om hur bilden fångas kan göra resultatet mer svårtolkat.
Om exempelvis gnistren försvinner när bara kabeln byts ut bör signalvägen undersökas innan grafikkortet döms ut. Om störningar syns i sparade skärmbilder från flera program måste undersökningen gå vidare. Detta är diagnostiska exempel, inte bevis på att en viss del har gått sönder.
En svart skärm som kommer tillbaka har berättat något för dig
Windows kan försöka återställa systemet när grafikarbete tar för lång tid. Skärmen kan bli svart medan ljudet fortsätter och sedan återkomma efter några sekunder. Den återställningshändelsen bevisar inte i sig att hårdvaran har fått permanenta skador.
Anteckna om bilden kommer tillbaka, det exakta meddelandet, programmet, temperaturerna och eventuella nyliga ändringar av drivrutiner eller inställningar. Om datorn i övrigt är säker att använda kan du jämföra tillverkarens vanliga inställningar, som stöds av tillverkaren, med överklockning eller underspänning borttagen och prova en annan lämplig utgång eller kabel.
Förläng eller inaktivera inte TDR-återställningen bara för att dölja symtomet. Microsoft beskriver dessa registerinställningar som verktyg för testning under drivrutinsutveckling, inte som en lösning för svarta skärmar i hemmet.
Att ett spel stängs och att hela datorn förlorar ström är inte samma händelse
En krasch till skrivbordet, en frusen bild, en återställning av drivrutinen och en omedelbar omstart lämnar mycket olika spår. Skriv ned vilket som inträffade. Systemets RAM-minne, processorinställningar, spelfiler, drivrutiner, moderkortet, temperaturer och strömförsörjningen kan alla utge sig för att vara ett grafikfel.
Jämför ett spel med flera, skrivbordsanvändning med 3D-belastning samt samma uppgift före och efter den senaste ändringen. Windows-loggar och felkoder kan ge ytterligare ledtrådar, men de kliver sällan in i rummet med den skyldiges namn i handen.
AMD:s vägledning om systemstabilitet rekommenderar att förändringar och resultat dokumenteras systematiskt. Kontrollerat byte med välfungerande testhårdvara kan hjälpa en kompetent tekniker; det är inte en uppmaning att ansluta uppenbart misstänkt elektrisk hårdvara till en annan dator.
Temperatur är en jämförelse, inte en universell röd linje
Temperaturerna för kärna, hotspot och minne är olika mätvärden, och normalt beteende varierar beroende på modell, kylare, arbetsbelastning, fläktprofil och rumstemperatur. Att jämföra en sensor från ett grafikkort med en annan sensor från ett annat är ett utmärkt sätt att skapa onödig oro.
Mer användbara ledtrådar är en stor förändring jämfört med kortets vanliga beteende, försämrad prestanda när det blir varmt, upprepade värmerelaterade krascher eller kylning som uppenbart inte gör sitt jobb. Damm, blockerat luftflöde, en trasig fläkt, dålig kontakt mellan kylare och komponent eller felaktigt utfört termiskt arbete är alla möjliga orsaker.
En stillastående fläkt i viloläge kan vara avsiktlig. AMD dokumenterar Zero RPM-drift för konfigurationer som stöds; kontrollera den exakta modellen innan du bedömer att fläktstopp är ett fel. Skrapande ljud, missformade fläktblad, provisorisk kabeldragning eller en fläkt som aldrig startar under förhållanden där den borde göra det är däremot mindre filosofiska frågor.
Håll fingrar och verktyg borta från fläktar som är i rörelse. Kontakta säljaren av ett nyligen köpt kort innan du tar bort dess kylare eller byter kylpads. På vår sida om testning av grafikkort och komponenter förklarar vi GPUsed:s process; den är inte en uppmaning att stresstesta osäker hårdvara hemma.
Coil whine är irriterande; knastrande ljud är en annan sak
Coil whine är ett högfrekvent elektriskt ljud som kan förändras med bildfrekvens eller belastning. ASUS beskriver det som vibrationer som hänger samman med förändrad elektrisk ström. Enbart ljudet visar inte att ett grafikkort håller på att gå sönder, även om ett högljutt kort fortfarande kan vara störande i ett tyst rum.
Om allt annat är säkert, notera om en bildfrekvensbegränsning förändrar ljudet och om det verkar komma från grafikkortet eller nätaggregatet. Öppna aldrig ett nätaggregat för att undersöka det. Skrapande ljud tyder snarare på en fläkt; knastrande ljud, bränd lukt eller synliga elektriska skador hör hemma i rutan ”sluta testa”.
Böjd metall, lösa portar och historiken som står skriven på kortet
Portar och fästen
Ett böjt fäste kan hindra korrekt montering. Ett löst HDMI- eller DisplayPort-uttag, ett sprucket hölje eller en utgång som bara fungerar när kabeln hålls i en vinkel kan förvärras vid upprepad användning. Använd inte våld. Dokumentera exakt vilka utgångar som fungerar.
Vätska och korrosion
Gröna eller vita beläggningar, missfärgningar, mörka kontakter och rost kan tyda på förorening. Slå inte på ett synligt blött eller korroderat kort för att ”se vad som händer”. Att det ser torrt ut är inte samma sak som att det är elektriskt säkert.
Reparationer, firmware och saknade delar
Utbytesfläktar, kylkuddar, vattenblock och reparationer av kretskort är inte automatiskt dåliga. De viktiga frågorna är varför arbetet utfördes, vilka delar som användes, om originaldelarna finns kvar och vilka bevis som finns efteråt. Modifierad firmware kräver särskilt tydlig information. Programvara och fysisk inspektion kan avslöja motsägelser, men ingen av dem kan återskapa en hel historik utifrån tystnad.
Skicka supporten en tidslinje, inte en dom
Ange exakt GPU, CPU, moderkort, RAM och nätaggregat, samt spel- eller programversionen, det exakta felet, när det inträffar och vilka säkra kontroller du redan har försökt med. Lägg till fotografier eller en kort inspelning om de visar något som ord inte kan beskriva.
Publicera inte fullständiga serienummer och orderuppgifter i offentliga inlägg. Dela dem privat med rätt återförsäljare eller tillverkare. Om det gäller ett köp från GPUsed, kontakta oss om beställningen innan du försöker reparera eller sälja kortet, och läs den aktuella informationen om returer.
Sälja en GPU med ett känt fel
Beskriv symtomet och uppge reparationer, saknade delar och synliga skador. ”Otestad” ska betyda att du verkligen inte vet om kortet fungerar, inte att du vet exakt vad som hände och hellre lämnar köparen med ett arkeologiskt projekt.
GPUsed bedömer lämpliga felaktiga och genuint otestade GPU:er individuellt. Om detta är ditt eget kort och inte ett olöst problem med ett nyligt köp, skicka uppgifterna för en personlig offert. Slå aldrig på osäker hårdvara enbart för att få formuläret att se mer komplett ut.