Las tarjetas gráficas atraen las culpas con una eficacia extraordinaria. Un juego se bloquea, la pantalla se vuelve negra y la atención se dirige hacia la placa más cara de la caja. A veces la GPU es la culpable. A veces el culpable es un cable que cuesta menos que un almuerzo.
Este atlas de fallos comienza con lo que realmente puedes observar. Un síntoma acota la búsqueda; no anuncia un diagnóstico.
Sin imagen: primero determina qué significa «nada»
No tener imagen, no tener alimentación y no arrancar correctamente son tres problemas distintos que casualmente comparten un rectángulo oscuro. Comprueba que el monitor esté encendido, configurado en la entrada correcta y conectado a la tarjeta gráfica. Con el sistema apagado, inspecciona la conexión externa y prueba con un cable o una pantalla que sepas que funcionan, si tienes alguno disponible.
El puerto de vídeo de la placa base solo produce imagen cuando el procesador y la plataforma admiten gráficos integrados. Que los ventiladores giren demuestra que llegó algo de electricidad; no certifica que el ordenador haya arrancado. Anota las luces de diagnóstico o los códigos de pitidos y consulta el manual de la placa base antes de interpretarlos por intuición.
La guía de AMD para solucionar problemas de arranque separa estos puntos de partida. El trabajo interno debe dejarse en manos de alguien competente, con la corriente de red desconectada y los manuales adecuados a mano. Nunca cambies los cables de una fuente modular solo porque los conectores parezcan encajar; el cableado del otro extremo puede ser diferente.
Bloques, destellos y la tentación de diagnosticar «VRAM muerta»
Los artefactos visuales incluyen bloques de colores, polígonos parpadeantes, líneas, corrupción de texturas y patrones repetidos. El momento en que aparecen es importante. ¿Aparecen antes de que se cargue Windows, en un solo juego, después de diez minutos de calentamiento o en todas partes desde el primer momento?
Entre las posibles causas se incluyen el software, las frecuencias inestables, los fallos de memoria, el sobrecalentamiento y la ruta de la señal de pantalla. Una textura corrupta es una prueba; no es un diminuto informe forense en pantalla.
Haz una captura de pantalla y, si es posible, también una fotografía o un vídeo corto con el teléfono. La corrupción visible en una captura de pantalla ya existía en la imagen capturada antes de llegar al monitor, lo que ayuda a trasladar la investigación hacia el origen de la señal. Si la corrupción no aparece en la captura, hay más motivos para examinar el cable, la salida y la pantalla, aunque el comportamiento de la captura puede complicar el resultado.
Por ejemplo, si los destellos desaparecen al cambiar únicamente el cable, conviene revisar la ruta de la señal antes de dar por condenada la GPU. Si la corrupción aparece en capturas guardadas en varias aplicaciones, la investigación debe continuar. Son ejemplos de diagnóstico, no pruebas de que haya fallado una pieza concreta.
Una pantalla negra que vuelve te ha dado una pista
Windows puede intentar recuperarse cuando las tareas gráficas tardan demasiado. La pantalla puede quedar negra mientras el audio continúa y después volver al cabo de unos segundos. Ese evento de recuperación no demuestra por sí solo que exista un daño permanente del hardware.
Anota si la imagen vuelve, el mensaje exacto, la aplicación, las temperaturas y cualquier cambio reciente de controlador o configuración. Si el equipo es seguro por lo demás, compara su configuración habitual compatible con el fabricante con cualquier overclocking o undervolting eliminado, y prueba otra salida o cable adecuados.
No prolongues ni desactives la recuperación TDR solo para ocultar el síntoma. Microsoft describe esos controles del registro como herramientas de prueba para el desarrollo de controladores, no como una solución doméstica para las pantallas negras.
Que un juego se cierre y que todo el PC pierda la alimentación no son el mismo suceso
Un cierre al escritorio, una imagen congelada, un reinicio del controlador y un reinicio instantáneo producen indicios muy distintos. Anota cuál ocurrió. La RAM del sistema, la configuración de la CPU, los archivos del juego, los controladores, la placa base, las temperaturas y el suministro eléctrico pueden hacerse pasar por un fallo de la tarjeta gráfica.
Compara un juego con varios, el uso de escritorio con una carga 3D y la misma tarea antes y después del cambio más reciente. Los registros y códigos de error de Windows pueden aportar pruebas, pero rara vez entran en escena con el nombre del culpable en la mano.
Las recomendaciones de AMD sobre la estabilidad del sistema aconsejan registrar sistemáticamente los cambios y los resultados. La sustitución controlada por hardware de confianza puede ayudar a un técnico competente; no es una invitación a conectar hardware eléctrico visiblemente sospechoso a otro PC.
La temperatura es una comparación, no una línea roja universal
Las temperaturas del núcleo, del punto caliente y de la memoria son mediciones distintas, y el comportamiento normal varía según el modelo, el disipador, la carga de trabajo, el perfil del ventilador y las condiciones de la habitación. Comparar un sensor de una GPU con un sensor diferente de otra es una excelente forma de generar alarma.
Las pistas más útiles son un cambio importante respecto al comportamiento habitual de la tarjeta, una disminución del rendimiento al calentarse, fallos repetidos relacionados con el calor o una refrigeración que claramente no está cumpliendo su función. El polvo, un flujo de aire obstruido, un ventilador averiado, un contacto deficiente con el disipador o un trabajo térmico incorrecto son posibilidades.
Que un ventilador esté detenido en reposo puede ser intencionado. AMD documenta el funcionamiento a 0 RPM en configuraciones compatibles; inspecciona el modelo exacto antes de declarar que la detención del ventilador es una avería. Los ruidos de rozamiento, los arañazos, las aspas faltantes, el cableado improvisado o un ventilador que nunca arranca en condiciones en las que debería hacerlo son bastante menos filosóficos.
Mantén los dedos y las herramientas alejados de los ventiladores en movimiento. Ponte en contacto con el vendedor de una tarjeta comprada recientemente antes de retirar su disipador o cambiar las almohadillas térmicas. Nuestra página sobre las pruebas de GPU y componentes explica el proceso de GPUsed; no es una receta para realizar pruebas de estrés domésticas en hardware inseguro.
El zumbido de bobina es irritante; los chasquidos son otro asunto
El zumbido de bobina es un sonido eléctrico agudo que puede cambiar con la velocidad de fotogramas o la carga. ASUS lo explica como una vibración asociada a cambios en la corriente eléctrica. El ruido por sí solo no demuestra que una GPU esté fallando, aunque una tarjeta ruidosa puede resultar molesta en una habitación silenciosa.
Si todo lo demás es seguro, indica si un límite de fotogramas por segundo cambia el sonido y si parece proceder de la GPU o de la fuente de alimentación. No abras nunca una fuente de alimentación para investigarlo. Un ruido de rozamiento apunta más bien a un ventilador; los chasquidos, el olor a quemado o los daños eléctricos visibles deben devolverse a la casilla de no seguir probando.
Metal doblado, puertos flojos y la historia escrita en la placa
Puertos y soportes
Un soporte doblado puede impedir que encaje correctamente. Un conector HDMI o DisplayPort flojo, una carcasa agrietada o una salida que solo funciona mientras el cable se mantiene en cierto ángulo pueden empeorar con el uso repetido. No lo fuerces. Anota exactamente qué salidas funcionan.
Líquidos y corrosión
Los residuos verdes o blancos, las manchas, los contactos oscurecidos y el óxido pueden indicar contaminación. No enciendas una tarjeta visiblemente mojada o corroída para «ver qué ocurre». Que parezca seca no significa que sea eléctricamente segura.
Reparaciones, firmware y piezas que faltan
Los ventiladores, almohadillas térmicas, bloques de agua y reparaciones de la placa de reemplazo no son necesariamente algo negativo. Las preguntas útiles son por qué se realizó el trabajo, qué piezas se utilizaron, si se conservaron las originales y qué pruebas existen después. Las modificaciones del firmware requieren una indicación especialmente clara. El software y la inspección física pueden revelar incoherencias, pero ninguno puede reconstruir toda una historia a partir del silencio.
Envía a soporte una cronología, no un veredicto
Incluye la GPU, la CPU, la placa base, la RAM y la fuente de alimentación exactas; la versión del juego o la aplicación; el error exacto; cuándo ocurre; y las comprobaciones seguras que ya hayas intentado. Añade fotografías o una breve grabación cuando muestren algo que las palabras no puedan explicar.
No publiques números de serie completos ni datos del pedido. Compártelos de forma privada con el minorista o fabricante correspondiente. Si se trata de una compra de GPUsed, contáctanos sobre el pedido antes de intentar reparar o vender la tarjeta y lee la información actual sobre devoluciones.
Vender una GPU con una avería conocida
Describe el síntoma e indica las reparaciones, las piezas que faltan y los daños visibles. «Sin probar» debe significar que realmente no sabes si la tarjeta funciona, no que sabes exactamente qué le ocurrió y prefieres dejarle al comprador un proyecto arqueológico.
GPUsed evalúa individualmente las GPU defectuosas y las que realmente no han sido probadas que considera adecuadas. Si esta es tu propia tarjeta y no se trata de un problema sin resolver con una compra reciente, envía los detalles para obtener una cotización personalizada. Nunca enciendas hardware inseguro solo para que el formulario parezca más completo.