Les cartes graphiques attirent remarquablement bien les accusations. Un jeu plante, l’écran devient noir et l’attention se tourne vers la carte la plus chère du boîtier. Parfois, le GPU est bien responsable. Parfois, le coupable est un câble qui coûte moins cher qu’un déjeuner.
Cet atlas des pannes commence par ce que vous pouvez réellement observer. Un symptôme restreint les recherches ; il n’annonce pas un diagnostic.
Pas d’affichage : commencez par établir ce que signifie « rien »
Pas d’image, pas d’alimentation et démarrage impossible sont trois problèmes différents qui partagent par hasard un rectangle sombre. Vérifiez que le moniteur est sous tension, réglé sur la bonne entrée et connecté à la carte graphique. Une fois le système éteint, inspectez la connexion externe et essayez un câble ou un écran dont le bon fonctionnement est connu, si vous en avez un.
Une prise vidéo de la carte mère ne produit une image que lorsque le processeur et la plateforme prennent en charge les graphiques intégrés. Des ventilateurs qui tournent prouvent seulement qu’une certaine quantité d’électricité est arrivée ; ils ne certifient pas que l’ordinateur a démarré. Notez les voyants de diagnostic ou les codes sonores et consultez le manuel de la carte mère avant de les interpréter instinctivement.
Les conseils de dépannage au démarrage d’AMD distinguent ces situations initiales. Les interventions internes doivent être laissées à une personne compétente, avec l’alimentation secteur débranchée et les manuels appropriés à portée de main. Ne remplacez jamais des câbles modulaires d’alimentation simplement parce que les prises semblent compatibles ; le câblage à l’autre extrémité peut différer.
Blocs, scintillements et tentation de diagnostiquer une « VRAM morte »
Les artefacts visuels comprennent des blocs colorés, des polygones clignotants, des lignes, une corruption des textures et des motifs répétitifs. Le moment où ils apparaissent est important. Surviennent-ils avant le chargement de Windows, dans un seul jeu, après dix minutes de chauffe ou partout dès le départ ?
Les causes possibles incluent les logiciels, des fréquences d’horloge instables, des défauts de mémoire, une surchauffe et le chemin du signal d’affichage. Une texture corrompue est un indice ; ce n’est pas un petit rapport de médecin légiste affiché à l’écran.
Prenez une capture d’écran ainsi qu’une photo prise au téléphone ou une courte vidéo si possible. Une corruption visible dans une capture d’écran était présente dans l’image capturée avant d’atteindre le moniteur, ce qui aide à remonter l’enquête vers la source. Une corruption absente de la capture d’écran donne davantage de raisons d’examiner le câble, la sortie et l’écran, même si le comportement de la capture peut compliquer le résultat.
Par exemple, si les scintillements disparaissent lorsque seul le câble est changé, le chemin du signal mérite d’être examiné avant de condamner le GPU. Si des corruptions apparaissent dans des captures d’écran enregistrées avec plusieurs applications, l’enquête doit aller plus loin. Ce sont des exemples de diagnostic, pas la preuve qu’une pièce précise est défaillante.
Un écran noir qui revient vous a appris quelque chose
Windows peut tenter de récupérer le système lorsque le traitement graphique prend trop de temps. L’écran peut devenir noir tandis que le son continue, puis revenir après quelques secondes. Cet événement de récupération ne prouve pas à lui seul la présence de dommages matériels permanents.
Notez si l’image revient, le message exact, l’application, les températures et toute modification récente du pilote ou des paramètres. Si la machine est par ailleurs sûre, comparez ses paramètres standard pris en charge par le fabricant avec tout overclocking ou undervolting supprimé, et essayez une autre sortie ou un autre câble compatible.
N’augmentez pas la durée de récupération TDR et ne la désactivez pas simplement pour masquer le symptôme. Microsoft décrit ces contrôles du registre comme des outils de test destinés au développement des pilotes, et non comme un remède courant aux écrans noirs.
La fermeture d’un jeu et la perte d’alimentation de tout un PC ne sont pas le même événement
Un retour au bureau, une image figée, une réinitialisation du pilote et un redémarrage instantané produisent des traces très différentes. Notez lequel s’est produit. La mémoire vive du système, les paramètres du processeur, les fichiers du jeu, les pilotes, la carte mère, les températures et l’alimentation peuvent tous se faire passer pour un problème graphique.
Comparez un jeu avec plusieurs autres, l’utilisation du bureau avec une charge 3D, ainsi que la même tâche avant et après la modification la plus récente. Les journaux Windows et les codes d’erreur peuvent apporter des éléments, mais ils entrent rarement dans la pièce en portant le nom du coupable.
Les recommandations d’AMD concernant la stabilité du système préconisent d’enregistrer systématiquement les changements et les résultats. Une substitution contrôlée avec du matériel fiable peut aider un technicien compétent ; ce n’est pas une invitation à connecter du matériel électrique visiblement suspect à un autre PC.
La température est une comparaison, pas une limite universelle
Les températures du cœur, du point chaud et de la mémoire correspondent à des mesures différentes, et le comportement normal varie selon le modèle, le refroidisseur, la charge de travail, le profil des ventilateurs et les conditions ambiantes. Comparer un capteur d’un GPU avec un capteur différent d’un autre est un excellent moyen de fabriquer une alarme.
Les indices les plus utiles sont une différence importante par rapport au comportement habituel de la carte, une baisse des performances à mesure qu’elle chauffe, des plantages répétés liés à la chaleur ou un refroidissement qui ne fait manifestement pas son travail. La poussière, une circulation d’air obstruée, un ventilateur défaillant, un mauvais contact avec le dissipateur ou une intervention thermique incorrecte sont autant de possibilités.
Un ventilateur immobile au repos peut être intentionnel. AMD documente le fonctionnement Zero RPM sur les configurations compatibles ; vérifiez le modèle exact avant de déclarer l’arrêt du ventilateur comme une panne. Les grincements, les frottements, les pales manquantes, un câblage improvisé ou un ventilateur qui ne démarre jamais dans des conditions où il le devrait sont nettement moins philosophiques.
Gardez vos doigts et vos outils à l’écart des ventilateurs en mouvement. Contactez le vendeur d’une carte récemment achetée avant de retirer son système de refroidissement ou de modifier ses pads thermiques. Notre page sur les tests des GPU et des composants explique le processus de GPUsed ; ce n’est pas une prescription de test de charge à domicile pour du matériel dangereux.
Le coil whine est irritant ; les crépitements, c’est une autre histoire
Le coil whine est un bruit électrique aigu qui peut varier avec la fréquence d’images ou la charge. ASUS l’explique comme une vibration associée aux variations du courant électrique. Le bruit seul ne permet pas d’établir qu’un GPU est défaillant, même si une carte bruyante peut rester désagréable dans une pièce calme.
Si tout est par ailleurs sûr, indiquez si une limitation de la fréquence d’images modifie le son et s’il semble provenir du GPU ou de l’alimentation. N’ouvrez jamais une alimentation pour l’examiner. Un bruit de grincement indique plus volontiers un ventilateur ; des crépitements, une odeur de brûlé ou des dommages électriques visibles doivent vous ramener à la case « arrêter les tests ».
Métal tordu, ports desserrés et historique inscrit sur la carte
Ports et équerres
Une équerre tordue peut empêcher une insertion correcte. Un connecteur HDMI ou DisplayPort desserré, un boîtier fissuré ou une sortie qui ne fonctionne que lorsque le câble est maintenu en biais peuvent s'aggraver avec une utilisation répétée. Ne forcez pas. Notez précisément quelles sorties fonctionnent.
Liquide et corrosion
Des résidus verts ou blancs, des taches, des contacts noircis et de la rouille peuvent indiquer une contamination. Ne mettez pas sous tension une carte visiblement humide ou corrodée pour « voir ce qui se passe ». Une apparence sèche ne signifie pas que la carte est électriquement saine.
Réparations, firmware et pièces manquantes
Remplacer les ventilateurs, les pads thermiques, les waterblocks ou réparer la carte ne constitue pas automatiquement un problème. Les questions utiles sont les suivantes : pourquoi l'intervention a-t-elle été effectuée, quelles pièces ont été utilisées, les pièces d'origine sont-elles toujours présentes et quelles preuves existent ensuite ? Un firmware modifié doit faire l'objet d'une description particulièrement claire. Les logiciels et l'inspection physique peuvent révéler des incohérences, mais ni l'un ni l'autre ne peut reconstituer toute une histoire à partir du silence.
Envoyez au support une chronologie, pas un verdict
Indiquez précisément le GPU, le CPU, la carte mère, la RAM et le bloc d'alimentation, ainsi que la version du jeu ou de l'application, l'erreur exacte, le moment où elle survient et les vérifications effectuées en toute sécurité. Ajoutez des photos ou un court enregistrement lorsqu'ils révèlent quelque chose que les mots ne peuvent pas décrire.
Ne publiez pas les numéros de série complets ni les détails de commande. Partagez-les en privé avec le revendeur ou le fabricant concerné. Pour un achat GPUsed, contactez-nous au sujet de la commande avant de tenter une réparation ou de vendre la carte, et consultez les informations actuelles sur les retours.
Vendre un GPU présentant une panne connue
Décrivez le symptôme et indiquez les réparations, les pièces manquantes et les dommages visibles. « Non testé » doit signifier que vous ne savez réellement pas si la carte fonctionne, et non que vous savez exactement ce qui lui est arrivé mais préférez laisser à l'acheteur un chantier archéologique.
GPUsed évalue individuellement les GPU défectueux et ceux véritablement non testés qui peuvent convenir. S'il s'agit de votre propre carte et non d'un problème non résolu concernant un achat récent, envoyez les détails pour obtenir un devis personnalisé. Ne mettez jamais sous tension un matériel dangereux simplement pour donner l'impression que le formulaire est plus complet.